拼團成功後的訂單商家直接到【應用】——【聆科(kē)拼團】——【待發貨】中，商家根據訂單信息進行備貨即可(kě)，幾人(rén)成團就(jiù)會有幾個訂單，參見(jiàn)下圖：

付款後的訂單不能關閉，商家确認發貨後，訂單會自(zì)動到待收貨中進行列示，參見(jiàn)下圖：

同樣買家确認收貨後，訂單會自(zì)動到“已完成”列表中，買家待付款的訂單在“待付款”中進行列示，買家未付款取消的訂單在“已關閉”列表中列示，各狀态的訂單則在“全部訂單”中統計(jì)列示。

買家拼團成功後的團信息在“拼團成功”中查看(kàn)統計(jì)，參見(jiàn)下圖：

團購(gòu)進度是成團人(rén)員(yuán)數量，隻有到達了成團數量，此團才能成功,點擊【查看(kàn)團信息】可(kě)查看(kàn)團購(gòu)的訂單和團長的信息，參見(jiàn)下圖：

拼團人(rén)員(yuán)還(hái)未達到成團的人(rén)員(yuán)數量，則團訂單在拼團中統計(jì)列示，參見(jiàn)下圖：

點擊【查看(kàn)團信息】可(kě)查看(kàn)已參團會員(yuán)的訂單狀态和團長信息，參見(jiàn)下圖：

團長發起的團購(gòu)開團人(rén)員(yuán)還(hái)未達到的訂單在拼團中進行統計(jì)列示，同樣能查看(kàn)拼團訂單的詳情及團長信息，及發起的拼團訂單到達日(rì)期後會在“拼團失敗”中進行列示，“全部拼團”則統計(jì)列示的是所有狀态下的拼團訂單。

 

買家申請(qǐng)退款或退貨或換貨時，則在商城(chéng)後台【聆科(kē)拼團】——【維權申請(qǐng)】中進行列示，商家點擊【 處理(lǐ)申請(qǐng)】，根據買家提交的申請(qǐng)類型進行選擇處理(lǐ)，以退款爲例，參見(jiàn)下圖：

商家操作(zuò)同意退款，則會根據買家支付訂單時的方式進行退款，例如(rú)買家選擇的是微信支付方式，則會退款到相(xiàng)應的支付渠道（如(rú)零錢或銀行卡），買家是其他(tā)方式進行的支付，則退款金額會到買家的微信錢包中（需商戶平台餘額充足），餘額抵扣和積分(fēn)抵扣的支付方式，則退款會到相(xiàng)應的渠道。

商家處理(lǐ)維權訂單的結果如(rú)果爲“手動退款”，則系統會通知買家，商家進行相(xiàng)應的退款即可(kě)，訂單會自(zì)動到維權完成狀态中。