2016年(nián)03月11日(rì)
收拾起春節假期的懶散,投入到新一年(nián)的工(gōng)作(zuò)當中。生(shēng)命不息,奮鬥不止,正是一場又一場的博弈,一次又一次的激勵,推動着社會的全面發展,也見(jiàn)證着每一個品牌的崛起。對品牌發展來(lái)說(shuō),2016年(nián)又将面臨哪些機(jī)遇和挑戰,誰也不得(de)而知,唯有時刻保持清醒的頭腦,以創新謀發展的心态迎接時間給帶品牌的每一次挑戰,才能以不變應萬變。
春節假期,不少客戶朋友問(wèn)禹含,行業發展不斷壯大(dà),同類産品越來(lái)越多,差異化營銷怎麽做才能打敗競争對手?應對日(rì)益激烈的競争環境,尋求品牌的突破,在過去(qù)的一年(nián)裡(lǐ),無論是行業案例解析,還(hái)是營銷方法歸納,禹含給大(dà)家分(fēn)享了不少心得(de),那麽2016年(nián),在禹含看(kàn)來(lái),注意穩中求進,處理(lǐ)好物與物之間、人(rén)與人(rén)之間兩種關系是營銷成敗的關鍵。
一方面要物與物的關系,即如(rú)何做到同中求異。同質化産品競争激勵,如(rú)何解決上面客戶朋友的提出的問(wèn)題,讓自(zì)己的産品在同類産品中脫穎而出,從(cóng)物理(lǐ)角度來(lái)講,有三種實現的可(kě)能性:第一是靜(jìng)止不前,不管競争對手如(rú)何發展,自(zì)己始終擁有“過人(rén)之處”吸引消費者駐足;第二是同方向發展的前提下,在發展速度上趕超競争對手,追求“唯快(kuài)不破”;第三是反方向發展,也就(jiù)是逆向發展思維,不使用競争對手的“标準”要求自(zì)己,不通過産品升級和做“多”的方式過渡滿足用戶需求,另辟蹊徑。
總結出三種可(kě)能性,針對2016年(nián)品牌發展,禹含更看(kàn)好逆向發展思維,正如(rú)《哈佛最受歡迎的營銷課》一書(shū)中提到的“逆向戰略品牌”的思維要點:拿宜家家具舉例,宜家的家具種類很少,而且幾乎不提供任何購(gòu)物協助,顧客不僅要自(zì)己把家具運回家,還(hái)要自(zì)己組裝;宜家甚至不承諾家具耐用。那麽,在這種情況下拿什麽來(lái)吸引消費者呢(ne)?宜家從(cóng)逆向思維戰略入手,成功區别同質化品牌,宜家采取在購(gòu)物時,顧客可(kě)以把孩子托管在一個精心設計(jì)的日(rì)托中心,還(hái)可(kě)以在一個小餐廳裡(lǐ)吃(chī)午餐,此外,顧客還(hái)可(kě)以購(gòu)買除家具之外的其它物件(jiàn),例如(rú)各種顔色的家用器皿、設計(jì)精巧的玩具等,這些在其它家具店(diàn)是買不到的。
宜家給我們處理(lǐ)好物與物之間關系的啓示就(jiù)是:讓價值定位更具體(tǐ)。删除産品周圍的一切裙帶服務,而是另辟蹊徑,從(cóng)寶寶和玩具入手,既提升顧客對家具本身(shēn)的辨識度,又讓消費者對注重“家庭”這一大(dà)的範圍上思考品牌發展理(lǐ)念,并對一些基本服務産生(shēng)新的認識。處理(lǐ)好物與物的關系,不僅僅是看(kàn)到差異點,更要分(fēn)析相(xiàng)同點,直接向消費者公開自(zì)己的缺點、不怕讓消費者多花錢、不向任何人(rén)妥協、也不會竭力取悅大(dà)衆,這些都(dōu)是品牌在營銷過程中值得(de)深思的部分(fēn)。
另一方面,情感營銷是取得(de)同質化競争勝利的關鍵,情感,其核心就(jiù)是要品牌在發展過程中處理(lǐ)好人(rén)與人(rén)之間的關系。著名廣告人(rén)大(dà)衛·奧格威說(shuō)過“我欣賞那些親切待人(rén)的彬彬有禮之士。”其實,營銷中要求的洞察力,不是外望,而是内觀,要看(kàn)品牌發展的“初心”。洞察不在别處,正在人(rén)心,而要洞察人(rén)心,營銷人(rén)離(lí)不開的是對人(rén)和生(shēng)活的親切厚愛。
廣告人(rén)常說(shuō)“走心”,走心的營銷正在于激起人(rén)們内心深處的共鳴,越來(lái)越多的品牌走情感營銷路(lù)線,無論是春節期間的“回家”“孝道”等情感故事(shì),還(hái)是日(rì)常的小清新的生(shēng)活化融入,如(rú)何讓品牌走進百姓的尋常生(shēng)活,才是謀求創新發展的不尋常之法。
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