2016年(nián)03月11日(rì)
營銷随着技術(shù)的發展,衍生(shēng)出了五花八門(mén)的營銷方式 。如(rú)對網絡營銷而言有博客營銷、微信營銷、qq營銷等等,聽上去(qù)都(dōu)是比較高大(dà)上的名字。每一種營銷方式都(dōu)是根據當時的技術(shù)發展結合用戶習慣程度衍生(shēng)出來(lái)的。
營銷二詞一直能沿用至今是跟着潮流在走的,一起進步!
記得(de)我剛接觸互聯網的時候,那時候seo和sem比較火(huǒ)爆,對于seo因爲可(kě)以通過一些外鏈手段,和一些内部改造很快(kuài)的就(jiù)能在百度上獲得(de)好排名,詢單自(zì)然就(jiù)大(dà)大(dà)增加,這也是的得(de)益于搜索引擎技術(shù)的發作(zuò),給廣大(dà)的網民(mín)帶來(lái)了便利,才衍生(shēng)了SEO這一營銷手段。
無管是花錢的營銷還(hái)是免費的營銷在某一程度上都(dōu)是在玩弄用戶的心理(lǐ),深深的抓住了用戶内心深度所需求的東西 。
所以很多的營銷大(dà)師(shī)必然也是一個很NB的心理(lǐ)學大(dà)師(shī),營銷是針對用戶的,而要打動用戶最好的營銷方案就(jiù)是針對用戶的痛點去(qù)刺激他(tā),進一步産生(shēng)化學反應,對你(nǐ)的産品感興趣的過程。
一場營銷心理(lǐ)戰的産生(shēng)最重要的是分(fēn)析用戶的痛點着手,如(rú)肥胖人(rén)群的痛點
1.肥胖令我的身(shēn)體(tǐ)變的遲緩
2.肥胖容易得(de)很多疾病
3.肥胖不好找對象
4.肥胖不好買衣服
..................................
盡可(kě)能的把肥胖人(rén)群所遇到的不好之處羅列出來(lái),越詳細越好。 有了這些肥胖人(rén)群的痛點,我們很容易的針對痛點,量身(shēn)定做出解決方案。
這時候的營銷語言就(jiù)非常重要了,一定要是一聽上去(qù)就(jiù)能立馬是痛點消失的語言,如(rú) “ 胖MM也能穿出自(zì)信格調 ”,一定要是直插内心的。
用戶有痛點,市場就(jiù)開始存在
營銷策略好不好,說(shuō)來(lái)說(shuō)去(qù)就(jiù)是如(rú)如(rú)何打動用戶來(lái)買單。我把營銷心理(lǐ)戰術(shù)分(fēn)爲四大(dà)部分(fēn):
一、洞察内心(痛點)
所有的營銷策略都(dōu)是根據特定目标群體(tǐ)量身(shēn)定做,好比量身(shēn)做一件(jiàn)衣服一樣,尺寸一定要核實,客人(rén)穿的舒服,自(zì)然掏錢也就(jiù)爽快(kuài),推銷策略和定做衣服都(dōu)是異曲同工(gōng)之妙。前面說(shuō)過的直插肥胖人(rén)群的痛點就(jiù)是洞察用戶的内心世界,站(zhàn)在他(tā)們的角度理(lǐ)解痛苦。
當有痛苦的時候,根據人(rén)性的特點就(jiù)想要找到解決的方法,付出再大(dà)的代價也在所不惜。
二、迎合心理(lǐ)術(shù)
挖出了用戶内心的痛苦之後,我們開始要針對痛點的點來(lái)量身(shēn)定做解決痛點的方案。每一個産品,每一個服務都(dōu)要以此來(lái)制定,推出的産品一定要真正能幫助用戶解決問(wèn)題的。
三、持續安撫心理(lǐ)術(shù)
不要以爲賣完産品就(jiù)萬事(shì)大(dà)吉了,還(hái)需要後續的服務政策支持。這樣的服務會讓用戶感到很安心,更加相(xiàng)信當初的選擇是正确的。隻要用戶滿意,會牢牢的黏着在你(nǐ)的産品上。
安撫心理(lǐ)術(shù)其實就(jiù)是一種持續服務的心理(lǐ)
四、創新升級心理(lǐ)術(shù)
營銷做的再好,服務做的再好,必然會被其他(tā)新的産品所代替,用戶也會被各種各樣能解決它痛點的産品所吸引。我們所要做的是在原有的産品中在持續的創新,牢牢地抓住用戶的心理(lǐ)。
對于心理(lǐ)學更高層次的我也在學習中,和大(dà)家一起進步。
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