廣州微信公衆号開發

實操分(fēn)享:1年(nián)做了100萬純粉絲,我是如(rú)何做到的?

2016年(nián)03月29日(rì)

      微信公衆号越來(lái)越有意思,比如(rú)邏輯思維600萬粉絲,一年(nián)做了1.5個億,比如(rú)有人(rén)70萬粉絲,做了居然5000多萬,前幾天遇到一個更狠的角色,牽涉到人(rén)家的商業機(jī)密就(jiù)不多說(shuō)啦。

如(rú)何給微信公衆号加粉呢(ne)?

陰差陽錯,去(qù)年(nián)做了接近一年(nián)的加粉工(gōng)作(zuò);第一次活動就(jiù)加了4.6萬粉絲,算上幫朋友做的,去(qù)年(nián)做了40多場加粉活動。現在總結一下,希望有需要的同行少走彎路(lù)。

這篇文章(zhāng),隻談實操,看(kàn)完就(jiù)可(kě)以上手;在文章(zhāng)的結尾,我還(hái)是談談人(rén)性,談談在形而下的操作(zuò)中,如(rú)何具體(tǐ)運用形而上的人(rén)性。

無論垂直類的公衆号,還(hái)是地方公衆号,加粉一般有以下幾個辦法:

1、優質内容,通過内容傳播加粉。

2、線下加粉。

3、通過産品加粉。

4、通過評選活動加粉。

第一種加粉辦法,公衆号早期,一篇文章(zhāng)就(jiù)可(kě)以帶來(lái)上萬甚至幾萬粉絲,前提是你(nǐ)非常能寫,并且非常了解該行業或者地區。如(rú)果你(nǐ)做的早,就(jiù)算你(nǐ)不能寫,改編一些文章(zhāng),也能做到大(dà)号。比如(rú)掌上曲靖,一個地級市,用這種辦法一年(nián)時間就(jiù)做到8萬多粉絲。現在這種辦法依然有效,不過吸引過來(lái)隻是第一步,難點是第二步,用戶過來(lái)之後,需要做好互動,提高留存。用戶看(kàn)你(nǐ)文章(zhāng),隻是單邊關系,這種關系太過脆弱,需要把這種簡單的看(kàn)文章(zhāng)變成雙邊的互動。

第二種辦法,以地方公衆号号爲例,線下加粉,算上人(rén)工(gōng)和物料,這個辦法獲取一個粉絲成本可(kě)以做到0.6元左右,如(rú)果運營跟得(de)上,成本會更低;至于能加多少粉,要看(kàn)誰來(lái)加,什麽時候加,怎麽操作(zuò)。這個辦法适用性一般,垂直号,比如(rú)用戶分(fēn)散在全國(guó)而單個用戶價值很低,就(jiù)沒法用這個辦法加粉;地方号用這個辦法加粉,對執行團隊的有一定的要求,比如(rú)團隊的形象,要找溫柔的小姑娘,不要找顔值低界面差的漢子;要形成一套有效的話(huà)術(shù),陌生(shēng)人(rén)的注意力有限,怎麽能用三句話(huà)把問(wèn)題說(shuō)清楚,并讓人(rén)家接受;要精心挑選小禮物,貴了你(nǐ)虧了,便宜了用戶看(kàn)不上,禮物還(hái)要有适用性。

第三種辦法,這個辦法從(cóng)效果上講,是最好的,最理(lǐ)想的,一個小産品,能加幾萬粉絲,有好的運營推廣,還(hái)可(kě)以繼續放(fàng)大(dà),成本非常低。爽得(de)很!但(dàn)是,要求非常高,需要牛叉的運營出需求,牛叉的産品把産品做得(de)非常簡單,牛叉的開發來(lái)實現。所以,一般人(rén)還(hái)是直接放(fàng)棄吧(ba)。也别想着買,沒人(rén)賣,如(rú)果你(nǐ)真買到,恭喜,你(nǐ)智商成功出軌啦。

第四種辦法,通過評選加粉。一場評選活動,少了能加一萬粉絲,多了就(jiù)可(kě)以更多。我第一次做,就(jiù)加了4.6萬粉絲,最好的戰績是7.3萬粉絲。這個辦法的特點是模式輕,加粉快(kuài),快(kuài)是非常非常重要的,程序也很好找,淘寶上幾百塊錢就(jiù)可(kě)以買到。

不過這個加粉辦法,最大(dà)的問(wèn)題是對運營的要求非常高,同樣的環境,不同的人(rén)做,能有幾萬粉絲的差距。鑒于這種辦法具有一般性,現在把運營的節點、細節寫出來(lái)。

活動之前,需要确定哪些事(shì)情?

第一個點,選程序,這建議(yì)大(dà)家買,幾百塊錢一套,建議(yì)找個外包,全部搞定,自(zì)己專心做運營就(jiù)行,費用在1000—2000之間。這裡(lǐ)有個坑,你(nǐ)們公司的技術(shù)會告訴你(nǐ),這個非常簡單,自(zì)己做。結果做了三個月,更新了四個版本,還(hái)是非常非常爛,甚至不能用,比如(rú)說(shuō)參賽報名報不了。

第二個點,定活動類型。有對手,看(kàn)對手最近做了什麽活動(兩個月内),優先上沒有舉行過的活動。如(rú)果沒得(de)選,那麽同一類型的活動,也可(kě)以做,時間間隔最好超過兩個月;沒對手,恭喜你(nǐ),你(nǐ)有個先發優勢的紅(hóng)利。有兩類活動都(dōu)比較有吸引力,萌寶和女(nǚ)神,适合做大(dà)的活動,其他(tā)一些小活動,效果也不錯。

第三個點,安全預警。這個其實是一個小問(wèn)題,如(rú)果不懂(dǒng),粉絲清零,就(jiù)是大(dà)問(wèn)題,在這裡(lǐ)特别講一下。記住,别用敏感詞彙,如(rú)轉發、分(fēn)享、朋友圈、集贊、積贊、取消關注,尤其是紅(hóng)包兩個字,千萬不能用。我帶過的小朋友問(wèn),我要給用戶發紅(hóng)包,又不讓用紅(hóng)包兩個字,怎麽把問(wèn)題說(shuō)清楚?笨!用福利兩個字+紅(hóng)包圖片,用戶一看(kàn)就(jiù)明白(bái)。

第四個點,算成本。取決于兩個因素,一個投入,一個是增加的粉絲數量。這裡(lǐ)說(shuō)投入:

1、你(nǐ)是土(tǔ)豪,那成本就(jiù)不是問(wèn)題,買買買就(jiù)可(kě)以啦;如(rú)果你(nǐ)錢包不硬嘴巴比較厲害,那就(jiù)發揮忽悠的能力,拉贊助,找開發商、商場、電影(yǐng)院,在這一刻,忽悠就(jiù)是生(shēng)産力。

2、獎品選什麽,選多少?選用戶認知成本低的東西,比如(rú)蘋果的産品,iphone,ipad,比如(rú)小米手機(jī),比如(rú)當地的電影(yǐng)票,至于多少,具體(tǐ)情況具體(tǐ)對待,原則上多多益善。

3、地方号做小活動,增加一萬多點粉絲,給個具體(tǐ)的獎品案例?

一等獎,ipad air(開發商贊助)1-3名。

二等獎,楊幂代言的蒸臉器6-10名(重點是楊幂代言)。

三等獎,電影(yǐng)票50名。

如(rú)何解決用戶信任問(wèn)題?

優秀的運營一定解決信任問(wèn)題,用戶相(xiàng)信,才會參賽,才會賣力的拉票,你(nǐ)的粉絲才會增長。

1、信任背書(shū),大(dà)家不熟悉你(nǐ)沒關系,你(nǐ)找當地開發商、當地商場電影(yǐng)院電影(yǐng)院贊助。對用戶來(lái)說(shuō),開發商、商場、電影(yǐng)院還(hái)是高大(dà)上的存在的。

2、提前買好獎品,拍(pāi)照(zhào)放(fàng)在宣傳頁、參賽群裡(lǐ)面,讓用戶看(kàn)到,獎品都(dōu)買好啦。

這兩點,基本可(kě)以解決用戶的信任問(wèn)題。

如(rú)何設計(jì)相(xiàng)關頁面?

文案一定要簡單,直接,用字越少越少。

1、在公衆平台創建宣傳頁面,說(shuō)清楚三個問(wèn)題,這是什麽活動,獎品是什麽,如(rú)何參加(包括如(rú)何評選)。

2、活動的大(dà)賽獎品頁面,這個獎品的圖片和文案,套用大(dà)賽宣傳頁面即可(kě)。

3、活動拉票秘籍,這個是重點中的重點,用戶絕大(dà)部分(fēn)都(dōu)是小白(bái),這個頁面是教會這些小白(bái)如(rú)何投票如(rú)何拉票。我的文案是這樣的a、長按識别二維碼,關注“xx公衆号”,b、回複你(nǐ)的參賽編号“XX”,就(jiù)給你(nǐ)投票啦,c、長按保存二維碼,發給你(nǐ)的朋友,讓他(tā)們幫你(nǐ)投票。這文案簡單吧(ba)?後來(lái)我又找到另外一套文案:a、關注”xx公衆号”,b、回複你(nǐ)的參賽編号“xx”,就(jiù)給你(nǐ)投票啦c、把公衆号發給你(nǐ)的朋友,讓他(tā)們幫你(nǐ)投票。猜猜哪個文案效果好?

比賽時長該設置多久?

這裡(lǐ)非常關鍵,設置短(duǎn)了,增粉太少;設置長了,活動力度不夠,到後期粉絲每天幾乎零增長,你(nǐ)會死得(de)非常難看(kàn)。

1、如(rú)果該地方的沒有舉行過這樣的活動,周期可(kě)以定在15-20天;

2、如(rú)果該地方舉行過活動,但(dàn)是你(nǐ)獎品的質量和數量都(dōu)不錯,周期可(kě)以定在15-20天;

3、該地方舉行過活動,你(nǐ)運營能力比較強,搞得(de)用戶高潮叠起,周期設定在15-20天;

4、已經舉行過幾場這樣的活動,可(kě)以定在7-10天;

5、我自(zì)己的操作(zuò),小活動整個比賽定在5天,建議(yì)大(dà)家非常熟練了再用這個周期。

參賽用戶哪裡(lǐ)來(lái)?

活動報名的越多,增粉效果越好,如(rú)何搞定參賽用戶呢(ne)?

1、如(rú)果公衆号有一定粉絲,發公衆号推文,如(rú)在周五舉行活動,周二、周三、周四每天都(dōu)推文預熱(rè),讓大(dà)家報名。

2、公衆号沒有粉絲怎麽辦?可(kě)以讓用戶幫忙推薦參賽,推薦參賽發紅(hóng)包。

活動要不要建參賽的微信群?

1、參賽的特别多,不要建群;

2、參賽的沒有那麽多,就(jiù)要建群啦,一般都(dōu)是要建微信群的。

參賽的微信群如(rú)何維護?

群裡(lǐ)碎片化的信息太多,維護的時候,要非常小心。

1、小編作(zuò)爲群主,先樹(shù)立信任,再樹(shù)立權威;

2、樹(shù)立群規則,嚴格執行,不行的馬上踢走;

3、具體(tǐ)一點,比如(rú)小編作(zuò)爲群主說(shuō)安靜(jìng)的時候,群成員(yuán)不要講話(huà),不然你(nǐ)想說(shuō)個什麽事(shì)情,大(dà)家七嘴八舌打亂了。

活動過程中,需要做哪些運營工(gōng)作(zuò)?

1、用戶不會投票,要告訴用戶如(rú)何投票、拉票。這個真的有很多人(rén)不會的投票;

2、用戶報名不上,幫助用戶報名;

3、發現刷票的,适當的時候處理(lǐ),處理(lǐ)辦法單獨說(shuō);

4、按照(zhào)梯隊保持跟用戶的溝通,鼓勵用戶,比如(rú)告訴用戶,你(nǐ)現在是XX票,三等獎,再努力一下就(jiù)是二等獎啦,實踐證明,這個效果特别好。

遇到刷票的情況怎辦?

1、如(rú)果刷票不明顯,不影(yǐng)響參賽,暫時不管;

2、如(rú)果影(yǐng)響到參賽,比如(rú)超過第二名很多票,或者短(duǎn)短(duǎn)時間内增長過快(kuài),引起其他(tā)用戶不滿,就(jiù)該處理(lǐ)啦;

3、刷票的人(rén),不能直接殺掉,要捧殺,比如(rú)直接給他(tā)加幾萬票,讓大(dà)家都(dōu)覺得(de)這個該禁賽,再禁賽;

4、如(rú)果一個人(rén)沒有刷票,票數增長過快(kuài),引起其他(tā)用戶強烈不滿,怎麽辦?也要禁賽,但(dàn)是要安撫好,看(kàn)具體(tǐ)情況給個獎項。在這裡(lǐ)不要小氣,該給的一定給,這種用戶能量很大(dà),發動朋友舉報你(nǐ),就(jiù)算你(nǐ)沒有問(wèn)題,舉報的人(rén)足夠多,騰訊也會封你(nǐ)的公衆号。

有沒有放(fàng)大(dà)機(jī)制,把加粉效果放(fàng)大(dà)?

1、讓參賽的用戶,建立微信群,把她認識的人(rén),都(dōu)拉到群裡(lǐ)面,讓她閨蜜也幫忙往群裡(lǐ)面拉人(rén);

2、發紅(hóng)包,讓群裡(lǐ)面的用戶投票;

3、前幾名的用戶,爲了拿一等講,會很拼,告訴他(tā)們去(qù)大(dà)街上拉票

産品上有什麽需要注意的:

1、活動進行中,用戶每天都(dōu)可(kě)以投票;

2、每個用戶能投三票,但(dàn)是要給不同的人(rén)投票,這樣用戶就(jiù)會互相(xiàng)支持着走下去(qù);

開始講人(rén)性

上面的每個點,都(dōu)牽涉到人(rén)性的把握和運用。

1、用戶爲什麽會參加評選?答案是貪婪,因爲不花錢,動動手指就(jiù)可(kě)以拿到iphone6、ipad;

2、爲什麽要發紅(hóng)包?對運營新手的話(huà),發紅(hóng)包很有效果,是個大(dà)殺器。見(jiàn)錢眼開才是人(rén)的本性。用戶不相(xiàng)信你(nǐ),發個紅(hóng)包用戶就(jiù)會知道你(nǐ)認真啦,就(jiù)會相(xiàng)信你(nǐ),就(jiù)會擁護你(nǐ)幫助你(nǐ)。

3、爲什麽評選會增加這麽多粉絲?因爲人(rén)會嫉妒和仇恨、自(zì)戀。開始是我拉我親朋投票拿獎品,到最後變成我一定要争口氣,幹掉其他(tā)幾個對手,丢不起人(rén),更咽不下這口氣;還(hái)因爲人(rén)會自(zì)戀,我們那麽多的女(nǚ)神活動,獲得(de)一等獎的妹(mèi)子,那長相(xiàng)如(rú)果是男人(rén)的話(huà),都(dōu)比我還(hái)醜;用戶被綁架之後,就(jiù)不計(jì)成本,到大(dà)街上,到網吧(ba)裡(lǐ)面挨個拉人(rén)投票,比我們的員(yuán)工(gōng)還(hái)敬業。

4、獎品的設置,爲什麽選蘋果的産品,很簡單,降低用戶的認知成本;爲什麽不選一個不知名的成本更高的首飾,很簡單,用戶認識;

5、爲什麽不能直接拿錢做獎品,很簡單,錢就(jiù)是個數字,用戶就(jiù)會動腦子,很多能量大(dà)的,根本看(kàn)不上。不但(dàn)做線上活動,做線下推廣,做其他(tā)運營,運營的高手都(dōu)是不讓用戶動腦子。比如(rú)在做線下推廣的時候,你(nǐ)介紹自(zì)己是誰的時候,一定要試用用戶已經熟悉的話(huà)術(shù),比如(rú)我是微信公衆号XX的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán),爲什麽前面要加上“微信公衆号”而不是直接說(shuō)公衆号的名字,微信公衆号用戶知道,你(nǐ)公衆号的名字XXX用戶可(kě)能不知道是什麽,你(nǐ)說(shuō)微信公衆号XX,用戶就(jiù)理(lǐ)解啦。爲什麽說(shuō)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán),很簡單,這樣顯得(de)正式。

6、活動時長設定,一個地方,沒有舉行過活動,時間就(jiù)可(kě)以長一點,用戶圖個新鮮啊;如(rú)果舉行過活動,用戶不新鮮啦,咋辦?簡單,第一,你(nǐ)可(kě)以把獎品設大(dà)一點,第二,你(nǐ)可(kě)以讓參與投票的人(rén),也有驚喜和意外,也有好玩的東西。作(zuò)爲運營,要對用戶的耐性把握得(de)非常準;

7、爲什麽你(nǐ)寫的文案都(dōu)不超過三行,很簡單,超過三行的東西,用戶記憶起來(lái)就(jiù)有障礙,另外,三句話(huà)都(dōu)說(shuō)不清楚,你(nǐ)文案弱呗;

8、爲什麽每個人(rén)讓投三票,又不能投給同一個人(rén)?很簡單,一個人(rén)投着投着,就(jiù)累啦,讓大(dà)家互投,就(jiù)會互相(xiàng)支持着走下去(qù)。這個也算綁架用戶;

9、爲什麽刷票的人(rén),要給他(tā)先加票再殺掉?很簡單,就(jiù)是把這個人(rén)搞臭,讓大(dà)家都(dōu)覺得(de)這個人(rén)該殺,獲得(de)群衆支持。爲什麽有些人(rén)刷票還(hái)要給獎品?人(rén)家确實投入啦,什麽都(dōu)沒有的話(huà)不合适,另外人(rén)家發動好友舉報你(nǐ),可(kě)能封号的喲。
10、爲何在微信群裡(lǐ)面,那麽容易樹(shù)立信任和權威?人(rén)在群體(tǐ)中的時候,就(jiù)不會那麽頻繁的動腦子,智商會下降。

11、爲什麽要留有餘地?多花成本,對用戶留有餘地,下次他(tā)們才會繼續參加。對上司也要留有餘地,讓上司知道,能做到這個樣子已經非常盡力啦,否則他(tā)有可(kě)能一直讓你(nǐ)降低成本。其實效果是第一位的,速度是第二位的,成本是第三位的,這是做運營的看(kàn)法,職業經理(lǐ)人(rén)的看(kàn)法是成本第一。

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