由概念說(shuō)開去(qù)
所謂新媒體(tǐ)運營,即利用微信、微博、貼吧(ba)等新興媒體(tǐ)平台進行品牌推廣、産品營銷的運營方式。
這說(shuō)明新媒體(tǐ)運營的戰場是所有可(kě)以使信息觸達的平台,這意味着每個企業的新媒體(tǐ)運營平台的選擇都(dōu)可(kě)以根據自(zì)身(shēn)産品、公司實際情況進行選擇,同時新媒體(tǐ)運營絕對不是微信、微博賬号的運維這麽簡單。
此外,從(cóng)概念還(hái)可(kě)以引申出,新媒體(tǐ)運營最終服務于品牌的塑造、産品的銷售,當然塑造品牌最終也在産品銷售落腳。
那麽,要使得(de)新媒體(tǐ)運營以上使命達成,該咋搞?
一、定位
明确我是誰,我的核心産品是什麽,核心賣點是什麽,有何資源。據此鎖定用戶群體(tǐ),确定内容标簽策劃針對性的傳播内容。
确定新媒體(tǐ)戰略,到底是外包還(hái)是自(zì)建體(tǐ)系同時借助外力。
個人(rén)建議(yì)必須搭建自(zì)家的自(zì)媒體(tǐ)傳播體(tǐ)系,同時拓展合作(zuò)資源,便于關鍵節點進行引爆。原因很簡單,傳統的推廣方式新時期的載體(tǐ)就(jiù)是新媒體(tǐ),自(zì)建體(tǐ)系能夠自(zì)己掌控節奏服務于公司産品營銷。
二、明确渠道(平台)
做飯不光(guāng)要有米還(hái)得(de)有口鍋,唱戲不但(dàn)要有演員(yuán)也得(de)有戲台,搞新媒體(tǐ)當然缺不了渠道。
第一段引述的對新媒體(tǐ)的定義過于中規中矩,其更精确定義的是自(zì)媒體(tǐ)運營,對初創公司來(lái)講,新媒體(tǐ)有時候也要擔起品牌和公關的擔子。
新媒體(tǐ)渠道主要包括以下兩部分(fēn):
◘自(zì)有新媒體(tǐ)渠道:如(rú)微博、貼吧(ba)、QQ群、微信、知乎、今日(rì)頭條、官網、各類專欄以及各色視頻音頻平台。
自(zì)有渠道選擇堅持一個原則,用戶在哪我就(jiù)占領哪,經過測試,哪裡(lǐ)效果好就(jiù)重點突擊哪。
◘合作(zuò)新媒體(tǐ)渠道:這往往是付費第三方的地盤,包括他(tā)們的微博、微信、知乎、官網、專欄。
三、搭建新媒體(tǐ)團隊
在任何一個組織的自(zì)媒體(tǐ)運營部門(mén),以下幾個角色較爲重要——
➀新媒體(tǐ)運營官
主要負責策劃和戰略角度思考企業的自(zì)媒體(tǐ)運營。如(rú)這個企業的品牌和産品适合在什麽樣的自(zì)媒體(tǐ)平台上去(qù)做,怎麽樣去(qù)規劃這個自(zì)媒體(tǐ)布局。同時公司的熱(rè)點事(shì)件(jiàn)的策劃包括品牌的調性還(hái)需要一個領導去(qù)發現去(qù)深挖和傳播的。同時他(tā)也帶領這個部門(mén)更好的發展,跟老闆會更好的對話(huà),這是非常重要的一個人(rén)。 在創業公司,新媒體(tǐ)運營官的職責無限接近于運營總監。
➁小編
大(dà)家知道在互聯網的傳播尤其是自(zì)媒體(tǐ)的傳播,無外乎是文字、圖片和視頻。所以說(shuō)首先公司得(de)有一個會寫的人(rén)把公司的很多好的理(lǐ)念,通過這三種方式去(qù)進行傳播,去(qù)落實。一個小編的功能,他(tā)可(kě)能是做微信,可(kě)能是做微博,也可(kě)能做其他(tā)平台,随着公司的發展,小編的數量也需要相(xiàng)應提升。
➂最後建議(yì)設立一個帶有PR和BD職能的崗位,媒介經理(lǐ)。
就(jiù)是公共關系和商務合作(zuò),這個角色也相(xiàng)當重要。初創公司在打廣告這塊一般比較克制,因爲資金有限。自(zì)己媒體(tǐ)的粉絲量一時半刻上不來(lái),我們怎麽做傳播和宣傳?這是媒介經理(lǐ)就(jiù)能幫助公司利用我們現有的知名度和影(yǐng)響力去(qù)跟其他(tā)相(xiàng)關的公司進行互推和合作(zuò),PS很多媒介經理(lǐ)都(dōu)自(zì)帶資源。
此外還(hái)需要美工(gōng)或者UI打輔助,對圖片進行一定專業化處理(lǐ),當然一般小編都(dōu)會起碼的圖片處理(lǐ)。
四、确定輸出内容
1, 選介質
文字、視頻,音頻
文字自(zì)不必說(shuō),需要強調的是視頻這一傳播介質對很多行業(如(rú)VR)有獨特的效用,使用得(de)當可(kě)以獲得(de)引爆效果。
這個屌絲看(kàn)毛片激動地不得(de)了的那個小視屏席卷互聯網各個角落。
根子上來(lái)講,哪個截至方便展現你(nǐ)自(zì)己就(jiù)着重用哪個。
2,定格調
專業極客範、文藝小清新、逗比、嚴謹、細緻……
根據具體(tǐ)傳播情景因地制宜
3,确立内容生(shēng)産方式
主要手段:原創,轉載,改編,翻譯。
初期做内容鋪墊必原創,翻譯也是一種原創,搜索引擎無法識别不同語言之間的文字含義,改編在人(rén)手有限的情況下也是常用手段,賬号初期單純轉載不建議(yì)(否則你(nǐ)憑什麽拿原創)。
4,内容用戶畫(huà)像
企業對外内容輸出常常針對以下三個群體(tǐ),一是B端客群(含潛在客戶),二是C端客群,三是媒體(tǐ)。
B端C端有些内容會重合,但(dàn)是B端用戶應該更加注重專業性描述應用場景,C端追求趣味性觸發傳播。媒體(tǐ)方面,初創型企業要敢于定義行業概念術(shù)語,并占領話(huà)語權,率先定義行業的一些列概念顯然可(kě)以占領制高點,尤其是在創新日(rì)新月異的互聯網行業和高新技術(shù)産業。
在内容生(shēng)産處理(lǐ)方式上,注意協同,一份素材可(kě)以經過不同加工(gōng)處理(lǐ),适配不同的群體(tǐ)。
至于怎麽占領線上行業話(huà)語權,随意說(shuō)幾個點,出書(shū),上權威媒體(tǐ)……此處太幹貨,灑家還(hái)得(de)屯點謀生(shēng),就(jiù)不過多赤裸講述。
五、試運營
三步走——
1、先做一定的内容輸出,以微信公衆号爲内容池,打通其他(tā)自(zì)媒體(tǐ)渠道,完成内容占位,以便你(nǐ)的關注者能夠方便地找到關于你(nǐ)的詳實信息。
2、争取各大(dà)創業媒體(tǐ)、行業媒體(tǐ)報道,這項工(gōng)作(zuò)适合突擊,非日(rì)常運營事(shì)項,但(dàn)是格外重要,較強的背書(shū)對品牌塑造是最爽利的途徑之一。同時專業媒體(tǐ)産生(shēng)的内容,方便以後内容生(shēng)産引用和創建企業以及産品介紹(如(rú)創建百科(kē))。
注意媒體(tǐ)可(kě)以從(cóng)不同的維度劃分(fēn),例如(rú)VR行業的一個公司,他(tā)即可(kě)以直接找VR垂直媒體(tǐ)報道,也可(kě)以找專注智能硬件(jiàn)的媒體(tǐ),如(rú)雷鋒網,極客公園,品玩網;同時融資成功後還(hái)可(kě)以找關注創業的媒體(tǐ)報道,如(rú)IT桔子,36氪,創業家,愛黑(hēi)馬,獵雲網等,同時科(kē)技門(mén)戶如(rú)騰訊科(kē)技,搜狐科(kē)技,新浪科(kē)技也是它的菜,再牛逼一點就(jiù)上就(jiù)是總理(lǐ)接見(jiàn),上人(rén)民(mín)日(rì)報了。
建議(yì)抓一個根子,你(nǐ)的潛在用戶群在哪,就(jiù)打扮好切入對應的媒體(tǐ)。例如(rú),VR(虛拟現實)可(kě)以通過給房(fáng)地産行業帶來(lái)的新應用場景進行切入。
3、試運營期間,搭建賬号協同矩陣,以微信公衆号(微博也可(kě)以)沉澱用戶,其他(tā)渠道,如(rú)今日(rì)頭條,搜狐媒體(tǐ)平台,企鵝媒體(tǐ)開放(fàng)平台爲傳播引流渠道。最後通過微信公衆号+微信個人(rén)号+微信群搭建産品型社群。(這是目前最先進的玩法)
試運營收尾階段,通過分(fēn)析運營數據,根據新媒體(tǐ)行業發展趨勢,确定重點耕種平台,爲下階段重點運營提供依據。
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六、正式運營
進入正式運營階段後,根據熱(rè)點策劃事(shì)件(jiàn)營銷,主動出擊,嘗試引爆流量,同時運維社群形成口碑,直接服務于産品營銷。
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