微信公衆号2012年(nián)上線，經過多年(nián)發展已經處于“疲軟期”。公衆号運營的時候往往會發現一些粉絲像僵屍粉一樣，就(jiù)算發活動或者優惠信息的時，對方也會無動于衷，有時候取消關注的人(rén)比新增人(rén)數還(hái)多，文章(zhāng)的閱讀(dú)量達不到理(lǐ)想的要求。如(rú)果遇到這些問(wèn)題，說(shuō)明運營一定存在這些症結：
　　觀點不夠尖銳，想要討(tǎo)好所有人(rén)
　　公衆号運營者在寫文章(zhāng)的時候潛意識地想要討(tǎo)好所有粉絲，避免一發文章(zhāng)就(jiù)掉粉。所以所發的文章(zhāng)内容都(dōu)是人(rén)雲亦雲，文章(zhāng)的觀點不夠尖銳甚至文章(zhāng)缺乏見(jiàn)解，這樣的文章(zhāng)索然無味，一次次的失望會變成絕望，久而久之粉絲看(kàn)到推送信息取消關注的心情都(dōu)有。
　　papi醬之所以能夠竄紅(hóng)，正式她有毒舌吐槽和幽默的獨特風(fēng)格。觀點越尖銳越能得(de)到潛在用戶的認可(kě)，人(rén)都(dōu)是相(xiàng)互影(yǐng)響，隻要你(nǐ)堅持你(nǐ)的尖銳觀點，越來(lái)越多人(rén)被吸引，傳播的成本就(jiù)會越低。每個著名的品牌都(dōu)有他(tā)自(zì)己的觀點，比如(rú)戒指Darry Ring一生(shēng)唯一，悍馬的越野能力。
　　孤軍奮戰，忽略互惠原則
　　很多人(rén)都(dōu)說(shuō)現在平均每獲取一個粉絲的成本增加了，沒有想過和其他(tā)公衆号互惠互利。如(rú)果一個公衆号是賣甲魚的，可(kě)以找賣蜂蜜的公衆号，大(dà)家都(dōu)知道甲魚和蜂蜜一起吃(chī)對心髒，腸胃、貧血有很好的療效。大(dà)家一起談一場甲魚和蜂蜜的戀愛，賣甲魚的公衆号順帶提一提賣蜂蜜的公衆号，賣蜂蜜的公衆号随便推一推賣甲魚的公衆号。對雙方來(lái)說(shuō)相(xiàng)當于沒有付出和損失，卻能帶來(lái)兩倍的推廣效果。
　　廣告太硬，實用有趣的信息太少
　　有些運營者直接把自(zì)家的産品信息搬到公衆号上面來(lái)，比如(rú)賣鞋子的公衆号，都(dōu)是把鞋子的款式、顔色和價格等信息發到這上面來(lái)。要不就(jiù)是企業介紹這些沒有實用的信息。人(rén)就(jiù)一雙腳，這些信息大(dà)部分(fēn)對于用戶都(dōu)是沒有什麽價值和實用性的。用戶最喜歡浏覽“内容實用和有觀點”文章(zhāng)，我們可(kě)以搜集一些褲子搭配鞋子、鞋子怎麽去(qù)污等技巧，然後在文章(zhāng)插一些廣告，遠(yuǎn)比直接發廣告更容易讓人(rén)接受。
　　對于公衆号的内容傳播我們還(hái)可(kě)以編一個個小故事(shì)，把商品設置成情節發展關鍵點，并且制造一個個懸念，吸引用戶去(qù)閱讀(dú)和傳播。
　　信息推送時間沒有要求
　　文章(zhāng)閱讀(dú)量低，除了内容和标題可(kě)能有問(wèn)題，推送的時間點也有可(kě)能存在問(wèn)題。無論是訂閱号還(hái)是服務号，都(dōu)是信息發得(de)越晚越排在前面，所以公衆号運營者需要測試分(fēn)析出潛在用戶一般主要在哪個時間短(duǎn)浏覽公衆号，然後在主要的時間段推送消息，避免其他(tā)公衆号的消息把我們的信息壓下去(qù)。
　　用戶浏覽公衆号時間段
　　盲目追求粉絲數量，忽略轉化率
　　公司對公衆号運營者會制定一個KPI，每個月公衆号的新增人(rén)數需要達到多少，如(rú)果完成不了會扣工(gōng)資或者扣獎金。有些老闆太看(kàn)重公衆号的粉絲數，定下的目标數很難達到，運營者隻好到微信群、QQ群等地方求爺爺告奶奶的讓别人(rén)關注，甚至運營者自(zì)己掏錢回報那些關注公衆号的人(rén)。
　　這樣地到處求别人(rén)關注，或者是用物質去(qù)促使别人(rén)關注，這樣的粉絲群體(tǐ)往往不是我們的潛在用戶。他(tā)對我們的信息不感興趣，這種粉絲關注我們最後隻有兩種結果，一是隔一段時間後對方悄悄取消關注，二是像一塊石頭一樣沉入水裡(lǐ)，悄無聲息地沉寂，對公衆号沒有絲毫的轉化率，這樣的粉絲再多也轉化不了價值。
　　公衆号運營涉并不隻是文章(zhāng)發布和吸引粉絲關注，培養有價值用戶的認同感、提高粉絲的貢獻率，促使粉絲變成收入等一系列問(wèn)題需要不斷優化解決，也是日(rì)常公衆号運營的重中之重。

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