相(xiàng)信現在大(dà)多中小企業做微信運營工(gōng)作(zuò)的都(dōu)是以前從(cóng)編輯或者seo崗位轉的,或者還(hái)有很多企業,seo人(rén)員(yuán)身(shēn)兼多職,微信公衆号維護什麽的根本不在話(huà)下,請(qǐng)注意,我在這裡(lǐ)用了“維護”一詞,而不是“運營”。我本人(rén)之前也很少去(qù)說(shuō)運營這個詞彙,總感覺這個詞很高大(dà)上,以自(zì)己的水平算稱不上是運營,隻能算是每天複制粘貼文章(zhāng)進行推送。
我們都(dōu)知道,微信運營有三大(dà)要素:内容、推廣、轉化。既然已經注冊了一個微信公衆号,那麽說(shuō)你(nǐ)的心裡(lǐ)其實對于自(zì)己的用戶群體(tǐ)是有一個勾勒的,有些專業的人(rén)員(yuán)甚至會做出用戶畫(huà)像分(fēn)析,所以怎麽去(qù)選擇内容就(jiù)顯得(de)非常重要。本文我和大(dà)家分(fēn)享的就(jiù)是在微信運營方面,如(rú)何做好内容運營,怎麽去(qù)選擇選擇合适的内容進行推送。
1、相(xiàng)關内容
在上面的内容當中我提到過用戶群體(tǐ),那麽一個公衆号發布的内容當然需要圍繞針對性的用戶進行展開。現在很少有公衆号完全免費的去(qù)分(fēn)享幹貨或者内容的,對于用戶群體(tǐ)肯定也會是有明确的定位,因此公衆号的内容就(jiù)需要圍繞産品、服務和用戶需求去(qù)推送,否則用戶雖然關注了你(nǐ),但(dàn)是慢(màn)慢(màn)的就(jiù)會搞不清楚你(nǐ)的公衆号到底是做什麽的。
比如(rú)說(shuō)你(nǐ)是做化妝技巧的,那麽關注你(nǐ)的用戶肯定都(dōu)是愛好化妝的女(nǚ)性居多,如(rú)果你(nǐ)經常在公衆号去(qù)推送IT類的文章(zhāng),估計(jì)你(nǐ)的粉絲關注能直線下降。當然這裡(lǐ)也不是說(shuō)不能去(qù)推送其他(tā)的文章(zhāng),但(dàn)是好歹不能太離(lí)譜。可(kě)以征求用戶的反饋意見(jiàn),也可(kě)以每天除了推送相(xiàng)關内容之外,加上一篇其他(tā)類型的文章(zhāng),然後進行數據對比,如(rú)此一來(lái)就(jiù)可(kě)以看(kàn)出用戶更喜歡哪一類的文章(zhāng),哪一類的文字更加容易被傳播。
2、高質量的原創和創意的修改
現在公衆号能夠做到原創的很少,基本都(dōu)是在相(xiàng)互抄襲轉載,不管是哪個類别和行業的都(dōu)是如(rú)此,不信的話(huà)可(kě)以關注雞湯類或者是搞笑(xiào)視頻類的公衆号,估計(jì)100個篇文章(zhāng)裡(lǐ)面都(dōu)有99篇是一樣的,剩下那1篇也隻不過改了一下标題而已。在這個信息繁雜的年(nián)代,每天用戶看(kàn)到的信息如(rú)此之多,哪會有時間和心情去(qù)看(kàn)這些沒用價值的内容呢(ne)?
就(jiù)跟seo一樣,很多人(rén)都(dōu)以爲天天原創文章(zhāng)就(jiù)可(kě)以有好排名,這種觀點是錯的,同樣的,你(nǐ)每天寫一篇原創文章(zhāng)不代表你(nǐ)的公衆号就(jiù)有價值,就(jiù)會帶來(lái)大(dà)量的粉絲關注和自(zì)發傳播。鼓勵原創,但(dàn)是也是需要高質量的原創,那種每天将你(nǐ)吃(chī)飯的過程描寫了幾千字的文章(zhāng),推送出去(qù)純粹是找死。文章(zhāng)内容的價值和質量才是核心,切合主題,帶給用戶新的内容和啓發,用戶當然會去(qù)傳播。最後提一句,不能高質量的原創,還(hái)不如(rú)找找好文章(zhāng)改改或者是進行創意性的二次加工(gōng),就(jiù)像這幾天很火(huǒ)的“友誼的小船(chuán)說(shuō)翻就(jiù)翻”,我已經看(kàn)了很多版本,在不同行業類别的公衆号當中看(kàn)到了。
3、服務于推廣和轉化的内容
微信運營内容、推廣、轉化這三大(dà)要素,内容算是基礎,但(dàn)是也是最爲關鍵的部分(fēn),内容做不好,後續推廣也無法有好效果,就(jiù)更别提轉化了。那麽公衆号在選擇内容的時候就(jiù)需要考慮到服務于推廣和轉化,找有吸引力和傳播性的内容,這樣才能保證當前的粉絲不好流失,還(hái)好進行免費傳播吸引粉絲。
4、專業領域凸顯專業
有一些公衆号做的是很專業的領域,像一些軟件(jiàn)的教程或者是母嬰知識類的,這類公衆号在内容推送方面,一定要注意專業化,哪怕是當天沒有找到合适的内容,也不能随便進行推送,尤其像母嬰這一類的,如(rú)果對用戶造成誤解的話(huà)就(jiù)很麻煩了。因此可(kě)以參考專業的行業網站(zhàn)和書(shū)籍進行内容整合,實在無法确定的就(jiù)不好推送。
總之,微信内容運營以用戶作(zuò)爲導向,服務于推廣和轉化,推送用戶喜歡的、需要的和他(tā)們不知道的内容。
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