今天想給大(dà)家講一個故事(shì)，一個關于新媒體(tǐ)運營者真實遭遇的案例。
　　我在大(dà)學有個關系比較好的女(nǚ)同學，她畢業以後去(qù)了一家不錯的名企做新媒體(tǐ)運營，主要負責的工(gōng)作(zuò)的就(jiù)是每天編輯和撰寫一下訂閱号的文章(zhāng)，努力提高閱讀(dú)量，增加粉絲。
　　這個人(rén)在學校(xiào)的時候，學習就(jiù)非常刻骨，文筆還(hái)不錯，常人(rén)可(kě)能幾天寫不了一篇軟文，但(dàn)是對與她這個學霸而言，一天寫個兩三篇簡直So Easy，寫完再用一些軟件(jiàn)排版編輯發出去(qù)，然後讓自(zì)己的七大(dà)姑八大(dà)姨各種親戚朋友幫忙轉發，提高閱讀(dú)量。
　　看(kàn)起來(lái)是個勵志的故事(shì)，這位女(nǚ)同學每天非常辛苦的加班加點完成上面的要求，然後完成女(nǚ)屌絲到白(bái)富美的逆襲，然而的故事(shì)的結局并不是這樣。
　　她的上司是個控制欲望非常強烈，ESTJ性格的人(rén)，但(dàn)是不太懂(dǒng)新媒體(tǐ)，認爲每天發發企業微博，發發公衆号的信息，就(jiù)是在做新媒體(tǐ)運營，NO，那樣的話(huà)，你(nǐ)隻是把新媒體(tǐ)平台當初傳統媒體(tǐ)平台發發新聞公關稿而已。離(lí)真正的運營還(hái)有點距離(lí)。
　　我看(kàn)過她們那些稿子，評論而論，寫的不錯，排版非常漂亮，整潔，但(dàn)是每篇的閱讀(dú)量幾乎是300，400左右，有的甚至隻有幾十。你(nǐ)不能用戰術(shù)的勤奮去(qù)彌補戰略的懶惰，但(dàn)是再大(dà)的公司天天寫那些軟文，也總有素材用盡的那天。這個女(nǚ)生(shēng)即使每天再認真、加班加點的按照(zhào)領導的思路(lù)寫那些軟文，情況還(hái)是那樣。
　　然後這個領導看(kàn)到各項數據指标不好，她就(jiù)隻會認爲你(nǐ)寫的文章(zhāng)不夠好，不夠吸引人(rén)，這個強勢和固執的領導不會去(qù)思考是不是自(zì)己的運營的思路(lù)出了問(wèn)題，而這個同學，隻能每天無奈的重複這些工(gōng)作(zuò)，寫好了再按時推送，推送完了發現閱讀(dú)量不高，再改過來(lái)改過去(qù)，改到自(zì)己心累，體(tǐ)累，甚至懷疑人(rén)生(shēng)。
　　當不甘和抱怨積累到一定程度時，這個女(nǚ)生(shēng)辭職了，大(dà)冷(lěng)天的喊着我一起出去(qù)撸串，一把鼻涕一把淚的訴說(shuō)着自(zì)己的心酸和委屈，爲什麽天天那麽認真努力的工(gōng)作(zuò)領導還(hái)是不給她好臉色?爲什麽她用心改了那麽多次數據上還(hái)是沒有一個好的結果?爲什麽...
　　話(huà)說(shuō)回來(lái)，我相(xiàng)信這個事(shì)情一定不是個例，有着無數像這個女(nǚ)同學一樣，每天努力工(gōng)作(zuò)卻沒有一個好結果。後來(lái)仔細想一想，這家公司大(dà)緻犯了這幾點錯誤：
　　一、管理(lǐ)層的思維
　　雖然現在越來(lái)越多企業設立了新媒體(tǐ)這個部門(mén)，但(dàn)是很多企業經常有以下兩種情況：
　　1是根本就(jiù)沒有重視新媒體(tǐ)，不願意花錢在裡(lǐ)面，隻需要日(rì)常的一個維護，發發新聞稿就(jiù)可(kě)以了，但(dàn)做任何事(shì)情都(dōu)是一樣的，你(nǐ)認真對待它，它才會認真對待你(nǐ)，你(nǐ)不重視它，又怎麽做好呢(ne)?
　　2是想重視新媒體(tǐ)但(dàn)又不懂(dǒng)新媒體(tǐ)，可(kě)又喜歡瞎摻和。亂制定一些所謂KPI，或者動不動就(jiù)要求轉化，發一篇軟文能帶來(lái)多少銷售額，給執行的人(rén)增加了壓力不說(shuō)，有時候還(hái)總添亂。我之前寫過一篇文章(zhāng)《新媒體(tǐ)運營進階篇，别因盲目追求數據害了你(nǐ)》，裡(lǐ)面有一句話(huà)：
　　比數據更重要的，是運營的思維，從(cóng)整體(tǐ)的全局看(kàn)，不能急于求成，追求一時的數據。在這個充滿套路(lù)和被套路(lù)的世界，若想讓别人(rén)按照(zhào)你(nǐ)設定的路(lù)線去(qù)行走，就(jiù)得(de)提高你(nǐ)的格局。而提高格局的方式，就(jiù)是多看(kàn)，多聽和多想。
　　二、企業号的定位
　　定位決定你(nǐ)内容的方向，企業号沒有一個明确的定位是個大(dà)忌，越細越好，電商運營和女(nǚ)裝電商運營差距很大(dà)，覆蓋面太多等于沒有定位。找對人(rén)，說(shuō)對話(huà)，辦對事(shì)，這是新媒體(tǐ)運營的三部曲，第一步找對人(rén)，其實就(jiù)是指的定位。
　　首先你(nǐ)可(kě)以做一些調研及整理(lǐ)一些行業數據及各項指數，比如(rú)從(cóng)性格、年(nián)齡、經濟收入、工(gōng)作(zuò)、地域、愛好等方面做出自(zì)己受衆的人(rén)群畫(huà)像，然後再根據畫(huà)像及其他(tā)維度決定你(nǐ)公衆号的最後定位。
　　三、内容質量差
　　在内容同質化的今天，我們身(shēn)邊充斥着大(dà)量的重複信息，一個熱(rè)點可(kě)以被無數個企業拿來(lái)借鑒和炒作(zuò)。但(dàn)言之無文，行而不遠(yuǎn)，我關注過很多企業的賬号，閱讀(dú)量幾十，一百的非常多，也許我的說(shuō)直接，可(kě)以會傷到某些運營者的心。
　　但(dàn)是不好意思，若你(nǐ)沒有持續有價值的内容輸出，隻是簡單的追随熱(rè)點，沒有打動粉絲的觀點，我建議(yì)還(hái)是放(fàng)棄訂閱号吧(ba)。專心做好服務，不然浪費人(rén)力，物力，财力，也沒有什麽太大(dà)的價值。
　　四、不會運營推廣
　　我見(jiàn)過很多企業會認爲一個人(rén)就(jiù)可(kě)以負責企業所有新媒體(tǐ)平台，或者兩個人(rén)按照(zhào)平台，你(nǐ)負責喂信，他(tā)負責微博這樣分(fēn)配，不給預算和資源，每天就(jiù)是不斷轉(chao)載(xi)，拼湊發布混日(rì)子了事(shì)。
　　他(tā)們才不管什麽内容運營、活動運營、用戶運營;也不會去(qù)考慮什麽平台适合發布什麽樣的内容，理(lǐ)性的語言還(hái)是感性的語言;更不會去(qù)考慮什麽時間發好，什麽時間發送差;
　　記得(de)以前在知乎看(kàn)過過一句話(huà)，新媒體(tǐ)這個崗位也如(rú)其他(tā)所有崗位一樣，金字塔結構。底層的人(rén)多，能做到頂尖的人(rén)少。你(nǐ)們隻看(kàn)到了一将功成，卻沒看(kàn)到萬骨枯。我們總是說(shuō)的很多做的很少，看(kàn)到的很多卻不深入探討(tǎo)。
　　總之，認真跟做好是兩碼事(shì)，懂(dǒng)的多不一定就(jiù)做的好，若總是吃(chī)力不討(tǎo)好，先靜(jìng)下來(lái)思考到底是哪裡(lǐ)出了問(wèn)題，别總是摔了跟頭才知道反省。

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