2016年(nián)06月03日(rì)
怎樣有效的推廣APP?僅僅靠錢就(jiù)可(kě)以嗎(ma)?本文爲唯品會整合營銷中心副總監張寶賢分(fēn)享的整合營銷推廣經驗,看(kàn)完或許對想要推廣APP的你(nǐ)有幫助。
我的題目叫做《給你(nǐ)一千萬,你(nǐ)也買不到量》,這個題目有點像标題黨,我曾經想過,是否需要将唯品會的經驗作(zuò)爲一個總結分(fēn)享給大(dà)家。但(dàn)是想想其實唯品會的推廣經驗,不一定會适用于所有的平台和APP,所以我結合了自(zì)己的一些經驗,也包含在行業裡(lǐ)看(kàn)到的,以及和朋友溝通的,分(fēn)享給大(dà)家。
一,你(nǐ)的APP适合做推廣麽?推廣前要做的三件(jiàn)事(shì)
在我們做推廣前,我們首先要想的不是我要有多少的預算去(qù)做,而是應該是我們要去(qù)想一想,我們的APP适不适合去(qù)做投放(fàng)。
很多人(rén)在做推廣時,想公司會給你(nǐ)多少預算,或者産品有沒有認真做,但(dàn)是推廣是一把雙刃劍,這意思是當你(nǐ)的APP是一個不成熟的,或者說(shuō)你(nǐ)的APP在交互的使用過程中,用戶不是那麽願意買單的時候,那麽你(nǐ)把這個APP推送給你(nǐ)的用戶,其實是對你(nǐ)的品牌有傷害的。
他(tā)接觸你(nǐ)的品牌,使用你(nǐ)的APP,可(kě)能他(tā)會得(de)到一個很糟糕的體(tǐ)驗,這時候他(tā)會退出你(nǐ)的APP,然後等你(nǐ)的品牌成熟之後,你(nǐ)再去(qù)做市場推廣的時候,用戶就(jiù)不大(dà)會再次爲你(nǐ)的推廣買單了。
因此,推廣是一個雙刃劍。所以不是說(shuō)随時有預算,就(jiù)随時去(qù)做投放(fàng)的。
那問(wèn)題就(jiù)來(lái)了,那推廣之前我們要考慮問(wèn)題,那我們要考慮什麽問(wèn)題呢(ne)?
你(nǐ)的idea,有很多人(rén)想過,很多人(rén)做出來(lái),有可(kě)能你(nǐ)是去(qù)搶占市場,你(nǐ)要想清楚,你(nǐ)給他(tā)提供的是什麽東西?有什麽是你(nǐ)能提供的别人(rén)提供不了的東西。
我以我所在的電商來(lái)舉例子,在沒有唯品會之前,大(dà)家知道淘寶,天貓,京東,他(tā)們是你(nǐ)們日(rì)常用得(de)最多的電商,他(tā)們提供了不一樣的商業模式,淘寶是一個集市,京東是一個大(dà)百貨,唯品會幹了什麽事(shì)情?唯品會用幾年(nián)的事(shì)情擠到了電商前三?
唯品會用了不一樣的模式,唯品會用精選加導購(gòu),然後将正品的品牌,高折扣的商品給到用戶,因此他(tā)搶占的是在阿裡(lǐ)系和京東搶占不到的女(nǚ)性市場。
所以唯品會提供的獨特價值,就(jiù)是用戶過來(lái)的根本原因。近年(nián)以來(lái),除了唯品會,還(hái)有其他(tā)的電商。
比如(rú)卷皮,他(tā)在其他(tā)電商很盛行的時候,他(tā)給用戶的是9.9包郵的模式;
比如(rú)網易考拉,給用戶提供的是優質的海淘;
比如(rú)貝貝,貝貝和唯品會的模式很像,但(dàn)是他(tā)找了很精準的人(rén)群,母嬰市場,給媽媽們推薦最靠譜的商品。
那如(rú)果我的APP确實不錯,我的APP也搶占了市場,那又有什麽風(fēng)向标說(shuō)明它值得(de)拿去(qù)推廣?
留存率、停留時間、互動率等。
打個比方,你(nǐ)要做社交的APP,你(nǐ)有100個用戶,隻有20個用戶停留,然後就(jiù)走了,從(cóng)來(lái)不留下任何哼唧,也不和其他(tā)用戶做互動,那麽這個APP是成熟的麽?這個是适合做推廣的麽?
當所有的條件(jiàn)都(dōu)具備了,那你(nǐ)在推廣之前要做什麽呢(ne)?你(nǐ)要去(qù)了解你(nǐ)的競品都(dōu)在做什麽。
舉個例子,當年(nián),阿裡(lǐ)和京東,在PC端非常大(dà),而我們在了解之後,覺得(de)直接競争成本太高,所以當時我們注意到移動流量非常多,所以移動流量是紅(hóng)利期的時候,唯品會成立了移動事(shì)業部,用團隊的力量去(qù)搶占遞移動互聯網的流量,去(qù)獲得(de)優質低價的流量。
現在移動互聯網越來(lái)越熱(rè),你(nǐ)要去(qù)思考還(hái)有什麽流量空間。現在的廠(chǎng)商分(fēn)發量越來(lái)越高,甚至高過傳統的分(fēn)發市場,現在的一些社交媒體(tǐ),他(tā)的分(fēn)發能力和觸達你(nǐ)用戶的能力,是能夠超過不少以前的渠道的。
所以空間始終是有,你(nǐ)在推廣之前要思考,要用怎樣的差異化去(qù)搶占這個市場。
現在的APP有一個重要的關鍵點,就(jiù)是一個APP一定要有自(zì)己的種子用戶和群衆基礎。
小米每一次做發布會的時候,都(dōu)會邀請(qǐng)100個夢想贊助商,到發布會和他(tā)們一起分(fēn)享他(tā)們現在的成就(jiù),爲什麽會有100個夢想贊助商,是因爲MIUI開始時,就(jiù)有這樣一批發燒友,共同去(qù)打磨這個産品,這100個夢想贊助商是小米的種子用戶。
對于我們自(zì)己的APP來(lái)說(shuō),我們也建立了自(zì)己的種子用戶,這些種子用戶很認同我們傳達出來(lái)的概念,很認同我們倡導的生(shēng)活方式,隻有從(cóng)他(tā)們那裡(lǐ)溝通,我們怎樣去(qù)做優化,怎樣變成目标用戶群喜歡的内容。
在尋找種子用戶的基礎上,是很簡單又很艱辛的。滴滴打車的成長經曆,他(tā)在獲取種子用戶的時候,是要去(qù)到每一個的士司機(jī)休息的地方,一個一個去(qù)教司機(jī)怎麽去(qù)用他(tā)們的産品。
前段時間Uber在廣州也分(fēn)享了他(tā)們獲取種子用戶的經曆,Uber剛開始到廣州的時候,也需要有耐心去(qù)投入,需要有時間去(qù)投入,需要用心去(qù)聆聽用戶。在烈日(rì)之下,在人(rén)流聚集的地方,去(qù)擺攤,去(qù)教育用戶,去(qù)推廣APP。
所以,種子用戶的獲取,一定是有耐心,用時間精力的投入,用心去(qù)聆聽用戶的聲音。
當你(nǐ)有了種子用戶,逐步去(qù)完善APP的時候,匠心非常重要,匠心是說(shuō)你(nǐ)有沒有很用心得(de)去(qù)完善APP,讓APP持續變得(de)更好。
APP核心的功能,一定是“暢通無阻”。電商的APP,就(jiù)是讓用戶從(cóng)看(kàn)到商品到選擇商品,到購(gòu)買到付款都(dōu)是非常暢通的,這樣用戶才會去(qù)使用。
核心功能解決之後,然後一步一步給用戶附加好玩的,讓用戶驚喜的功能。
在推廣APP之前,一定要清楚推廣是一把雙刃劍,所以在推廣之前做好準備工(gōng)作(zuò)。
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