如(rú)果你(nǐ)要問(wèn)我新媒體(tǐ)運營的最佳平台，我仍然毫不猶豫的選擇微信。
　　做新媒體(tǐ)，其實就(jiù)是在做營銷。
　　新媒體(tǐ)營銷，是爲企業經營服務的，
　　新媒體(tǐ)運營，就(jiù)是做好一件(jiàn)事(shì)：和用戶做朋友。
　　這三個觀點，通過2016年(nián)運營的數十個新媒體(tǐ)營銷全案，在我的新媒體(tǐ)思想體(tǐ)系裡(lǐ)，得(de)到了更加充分(fēn)的驗證與實踐。
　　今天，如(rú)果你(nǐ)要問(wèn)我新媒體(tǐ)運營的最佳平台，我仍然毫不猶豫的選擇微信。
　　在衆多的新媒體(tǐ)平台中，微信絕對是覆蓋最高，性價比最高的工(gōng)具，沒有之一。
　　短(duǎn)視頻和直播在去(qù)年(nián)那麽火(huǒ)，可(kě)是真正知名的經典案例，你(nǐ)說(shuō)的出幾個?哪個領域的主播最紅(hóng)?過完年(nián)，很多app，你(nǐ)都(dōu)卸載了吧(ba)?每天一直關注的大(dà)号，也就(jiù)那幾個吧(ba)?
　　不是所有的風(fēng)口都(dōu)值得(de)追，否則就(jiù)成了跟風(fēng)。
　　不是說(shuō)短(duǎn)視頻和直播就(jiù)不值得(de)玩，這些都(dōu)能爲我們所用，而支撐這些工(gōng)具發揮作(zuò)用的背後，其實是科(kē)學的新媒體(tǐ)營銷系統和策略。
　　開年(nián)了，很多企業都(dōu)在重新搭建新媒體(tǐ)營銷體(tǐ)系，我也經常收到這樣的付費咨詢，過去(qù)兩年(nián)，着手搭建了不少于10家公司的新媒體(tǐ)體(tǐ)系，從(cóng)核心載體(tǐ)到矩陣，從(cóng)團隊架構到運營管理(lǐ)，積累了一點心得(de)：其實，有些錢你(nǐ)不必花，其實，錢應該花在哪更又用。
　　今天這篇文章(zhāng)算是抛磚引玉，歡迎探討(tǎo)。
　　2016年(nián)，玩公衆号的一部分(fēn)主體(tǐ)大(dà)量湧現，那就(jiù)是個人(rén)主體(tǐ)的公衆号加入了公衆号創業的隊伍之中，成了絕大(dà)多數大(dà)中型企業的品牌标配。
　　截至2017年(nián)的今天，微信用戶估計(jì)已經突破7億，各品牌類賬号總數突破1000萬，其中，25% 的微信用戶每天打開微信超過 30 次，55.2% 的微信用戶每天打開微信超過 10 次。
　　公衆号是微信的主要服務之一，近 80% 用戶關注微信公衆号;企業和媒體(tǐ)的公衆賬号是用戶主要關注的對象，比例高達 73.4%;用戶關注公衆号主要目的是獲取資訊 41.1%，其次是方便生(shēng)活的 36.9% 和學習知識的 13.7%。
　　現在開個認證的公衆号店(diàn)鋪賣東西，就(jiù)跟十年(nián)前開個淘寶店(diàn)鋪一個意思，如(rú)果今天你(nǐ)創業了，但(dàn)是沒有自(zì)己的公衆号，我覺得(de)你(nǐ)有點out了。
　　從(cóng)運營角度考慮，我傾向推薦“訂閱号+個人(rén)微信号+微信群”的載體(tǐ)模式。
　　那麽，問(wèn)題來(lái)了，服務号就(jiù)不重要了?當然不是，我們都(dōu)知道服務号功能強大(dà)，可(kě)以直接下單，預約，客服咨詢，外鏈豐富，可(kě)以做很多功能上的延展，也知道很多土(tǔ)豪在搭建多種細分(fēn)的服務号+訂閱号矩陣，有官方号，也有第三方平台号。
　　但(dàn)是對于一個小企業來(lái)說(shuō)，如(rú)果不是專業自(zì)媒體(tǐ)機(jī)構，這種配置，有點浪費，而且未必有效，服務号低頻次的傳播，适合做功能和活動，訂閱号高頻詞的傳播，更适合傳遞品牌和做營銷，這裡(lǐ)指企業官方認證的訂閱号，在此基礎上同樣可(kě)以做銷售動作(zuò)和客戶服務的延伸。
　　個人(rén)微信号，有多重要?
　　很簡單的說(shuō)，現在最有效的曝光(guāng)平台還(hái)是朋友圈，你(nǐ)朋友圈有多少精準用戶，就(jiù)有多大(dà)的影(yǐng)響力，我有三個微信号，其中兩個都(dōu)是将近5000人(rén)，每天都(dōu)在增長，每天都(dōu)在删人(rén)，打理(lǐ)朋友圈也成了我每天的重要工(gōng)作(zuò)。
　　我從(cóng)公衆号的後台和留言看(kàn)數據，大(dà)部分(fēn)的強互動用戶來(lái)自(zì)我的朋友圈，最終成交的客戶基本都(dōu)是在朋友圈和我有過一對一私密溝通，然後線下見(jiàn)面至少一次。
　　爲什麽需要微信群?看(kàn)看(kàn)付費社群有多火(huǒ)，你(nǐ)就(jiù)知道了。微信群的内容打開率僅此于朋友圈，如(rú)果你(nǐ)有一萬個微信群，即時你(nǐ)的公衆号粉絲隻有一百個，在你(nǐ)的内容标題不錯的前提下，我相(xiàng)信是可(kě)以有500-1500真實閱讀(dú)量産生(shēng)的。
　　垃圾廣告群，不在本文討(tǎo)論範圍内，一定要選擇加入人(rén)群有準入門(mén)檻，有運營維護，交流内容質量較高的群，大(dà)家知道有很多社群交易販子，買賣社群是明碼标價的，其中有一種群的價格較高，那就(jiù)是老闆群。
　　付費加入高質量社群，是一個很有意義的投資。去(qù)年(nián)，我服務過一個客戶做設計(jì)師(shī)平台，他(tā)以最快(kuài)的速度布局全國(guó)設計(jì)師(shī)，采用的策略就(jiù)是直接收購(gòu)高質量的設計(jì)師(shī)社群，這有點類似網絡營銷的流量思維，把握住流量的入口，占領地盤，再慢(màn)慢(màn)運營轉化。
　　對于個人(rén)創業者來(lái)說(shuō)，找到你(nǐ)的客戶所在的圈子，付費加入，運營人(rén)脈，也是在做營銷。
　　做微信營銷，到底要幾個人(rén)?
　　要結合企業自(zì)身(shēn)資源和優勢，如(rú)果老闆自(zì)己喜歡并且擅長寫文章(zhāng)搞内容，那可(kě)以撰稿。一般而言，企業的新媒體(tǐ)團隊架構會有：運營負責人(rén)、文案、設計(jì)、客服、媒介這幾個崗位，有投入有限的情況下，1-2人(rén)的配置，身(shēn)兼數職是家常，大(dà)企業的新媒體(tǐ)部門(mén)，少則十來(lái)人(rén)，多的會有幾百人(rén)，有的會獨立，也有新媒體(tǐ)總監崗位，有的會隸屬市場部或者品牌部。
　　人(rén)有多重要?事(shì)情都(dōu)是人(rén)做的。有時候工(gōng)作(zuò)沒做好，就(jiù)是人(rén)的問(wèn)題。尤其是老大(dà)。
　　新媒體(tǐ)運營負責人(rén)，起到承上啓下的作(zuò)用，是新媒體(tǐ)團隊的核心，是企業組織架構中的關鍵，和企業部門(mén)負責人(rén)同級别，對上要多彙報，了解領導需求，對下要傳達執意，安定民(mín)心，執行統籌，定占領，帶隊伍，打硬仗，和企業部分(fēn)溝通協調，承擔責任。
　　玩新媒體(tǐ)，文案策劃是必須修煉的一門(mén)高深又有用的功夫，特别是營銷軟文，如(rú)果實在找不到合适的人(rén)，就(jiù)考慮外包給類似沖格這樣的公關公司吧(ba)!我們天天一幫人(rén)寫各種文案，痛點一抓一個準，資源一抓一大(dà)把!
　　我一直以爲，在企業内寫營銷軟文最适合和最厲害的人(rén)，其實是老闆，公司上下，沒有誰比老闆更了解自(zì)己的産品和用戶了，但(dàn)是老闆未必有時間寫，曉涵沒把自(zì)己當老闆，而是一個分(fēn)享者，所以逼也要逼出來(lái)。
　　在企業内部做新媒體(tǐ)文案，一定要學會去(qù)“偷取”老闆的思想，多和老闆溝通，挖掘出他(tā)的思想，整合成自(zì)己的語言，就(jiù)像我和客戶溝通營銷提案，我發現他(tā)們對産品的描述，很多句子就(jiù)是非常好的廣告語，可(kě)以直接拿來(lái)用，我們隻是幫他(tā)們挖掘，梳理(lǐ)，提煉，呈現即可(kě)。
　　設計(jì)師(shī)雖然不是必需品，但(dàn)絕對是加分(fēn)項，看(kàn)看(kàn)微商們每天在朋友圈刷的海報質量，就(jiù)能判斷這家公司産品的層級，從(cóng)多圖文的整體(tǐ)連貫性和協調性，到單圖文封面的設計(jì)質感，圖文内頁的後綴二維碼，圖片，大(dà)牌即視感，取決于設計(jì)師(shī)是誰。
　　誰都(dōu)不會拒絕美的東西，多想想用戶的感受，提高審美就(jiù)是提高顔值。
　　做微信營銷，不是一件(jiàn)短(duǎn)期就(jiù)能看(kàn)到回報的事(shì)情，不能急，要有投入，更要認清現實，回歸創業的本質，圍繞流量和轉化去(qù)思考，要麽狠狠做好，要麽就(jiù)别做。
　　對于我們乙方老說(shuō)，其實最大(dà)的挑戰來(lái)自(zì)甲方的心态，甲方太急于求成，乙方剛剛摸清行業，了解用戶，找到了感覺，甲方如(rú)果追求快(kuài)速轉化，我就(jiù)勸他(tā)不如(rú)直接去(qù)做百度競價，去(qù)做京東衆籌，去(qù)玩淘寶店(diàn)鋪，去(qù)開實體(tǐ)店(diàn)鋪，去(qù)參加展覽展會。
　　對于新媒體(tǐ)運營，我的認爲最好的心态是：相(xiàng)信積累，精進專業，堅持量變，才能引起質變。
　　何爲量變質變?
　　當你(nǐ)積累行業用戶流量達到百萬千萬級别時，你(nǐ)的行業影(yǐng)響力就(jiù)自(zì)然而然凸顯了，越來(lái)越的人(rén)媒體(tǐ)和大(dà)衆會自(zì)然關注到你(nǐ)，越來(lái)越多的資源和機(jī)會會自(zì)然向你(nǐ)湧現，所以，我們需要投入時間和精力，用專業的精神去(qù)做垂直的流量積累。
　　新媒體(tǐ)運營，老闆經常陷入誤區，比如(rú)：過于重視粉絲數量而忽視粉絲質量。幾乎大(dà)部分(fēn)老闆會用粉絲數量作(zuò)爲kpi來(lái)考核新媒體(tǐ)運營，其實關注的人(rén)數對于賬号的價值影(yǐng)響沒有想象中那麽多。
　　你(nǐ)可(kě)以自(zì)己想想，現在公衆号關注那麽多，每天打開看(kàn)的其實隻有那麽固定的幾個，定期會不斷取關清理(lǐ)，而且我們大(dà)部分(fēn)内容是從(cóng)朋友圈看(kàn)到的，很少會主動打開訂閱的公衆号去(qù)查看(kàn)，你(nǐ)自(zì)己的閱讀(dú)習慣，就(jiù)是大(dà)部分(fēn)人(rén)的閱讀(dú)習慣。
　　而吸引我們固定查看(kàn)的還(hái)是那幾個我們認可(kě)的高質量号，時機(jī)合适的情況下，我們會主動轉發和分(fēn)享這些優質内容，我們甚至會成爲他(tā)的付費用戶，爲價值買單，所以精準的受衆，和高質量的内容，才是微信營銷的重中之重。
　　不會寫怎麽辦?内容不一定要原創，大(dà)家看(kàn)看(kàn)自(zì)己朋友圈很火(huǒ)的那些内容， 原創比重占多少?
　　特别對于一些垂直行業的中下企業，我們的重點并不在于要創造十萬+的好文章(zhāng)，而是明确定位，找到目标人(rén)群，努力做匹配的内容，回歸于對自(zì)身(shēn)産品和品牌的深度研究當中，隻有将自(zì)身(shēn)産品賣點和品牌故事(shì)不斷進行提煉并熟念于心，才有可(kě)能将産品或品牌的精髓真正傳遞給受衆。
　　無論我們采取哪種營銷手段，如(rú)果太關注外界事(shì)件(jiàn)對于自(zì)己的幫助，而不是從(cóng)自(zì)身(shēn)産品或品牌中尋找亮點，那無疑是本末倒置。

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