1、 服務号與訂閱号如(rú)何命名
　　服務号與訂閱号的區别。公衆号分(fēn)爲服務号與訂閱号，服務号和企業号。在這裡(lǐ)我們隻講我們常用的服務号和訂閱号。那麽我們作(zuò)爲一家企業應該是開通服務号還(hái)是訂閱号好呢(ne)?我們首先要分(fēn)析一下服務号和訂閱号的主要區别。服務号推送的消息沒有折疊，而訂閱号推送的消息是折疊的。服務好哦1個月可(kě)以推送4條多圖文，訂閱号每天可(kě)以推送1條圖文消息。訂閱号個人(rén)和企業都(dōu)可(kě)以申請(qǐng)，服務号隻能是公司才可(kě)以申請(qǐng)，申請(qǐng)時必須有營業執照(zhào)+組織機(jī)構代碼證+公章(zhāng)。目前，訂閱号同一個身(shēn)份證隻能登記2次。很多中小企業的标配是：1個服務号+1個訂閱号。
　　微信公衆号命名規則：
　　1、個人(rén)訂閱号：個人(rén)類帳号一個自(zì)然年(nián)内可(kě)主動修改兩次名稱。訂閱号不能重複取名;
　　2、服務号：通過認證修改，300元一次認證費。必須包含企業名稱，或者商标名稱。
　　訂閱号如(rú)何取名：
　　标題關鍵詞原則
　　微信裡(lǐ)面有一個搜索功能，可(kě)以讓潛在的顧客通過關鍵詞找到自(zì)己感興趣的微信公衆賬号。所以企業要想讓自(zì)己的公衆賬号在浩如(rú)煙海的衆多微信公衆賬号中被顧客找到，就(jiù)要在取微信公衆賬号名時一定要帶上自(zì)己産品的目标關鍵詞。
　　品牌詞+行業類目詞，比如(rú)你(nǐ)是做母嬰玩具的，可(kě)以選擇早教機(jī)、故事(shì)機(jī)、母嬰等關鍵詞。你(nǐ)是做雞尾酒的，可(kě)以叫“XXX”雞尾酒，XO蘇打酒，XO預調酒。一個類目産品會有幾種不同的叫法。你(nǐ)是做實木家具的可(kě)以取名：A實木家具 B歐式實木家具 C實木家居館;比如(rú)你(nǐ)是做堅果零食的: 品牌+堅果，愛上美味零食，品牌+零食，舌尖上的零食，吃(chī)貨經典零食;你(nǐ)是做養生(shēng)的：健康養生(shēng)，養生(shēng)之道，一分(fēn)鍾學養生(shēng)，養生(shēng)中國(guó)，包含了養生(shēng)這個行業關鍵詞;做教育培訓的：品牌+中小學培訓中心 地域+課外輔導培訓。
　　搜索時排名規則：1是否認證，認證号的權重會高于沒有認證的，優先展示給搜索用戶。
　　1、關鍵詞匹配度，關鍵詞匹配度高的公賬号優先展示，沒有搜索關鍵詞的不展示。3、内容的相(xiàng)關性與用戶活躍度， 日(rì)常推送的内容包含了公衆号名稱的關鍵詞，說(shuō)明你(nǐ)的公賬号定位與内容是一緻的。另外很重要一點，就(jiù)是你(nǐ)賬号的用戶活躍度。通過你(nǐ)推送文章(zhāng)的幾個 指标來(lái)體(tǐ)現，1是點開的閱讀(dú)量，2是點贊，3是留言轉發。這3個指标系統都(dōu)會記錄統計(jì)。你(nǐ)的互動率越高，說(shuō)明你(nǐ)的内容質量越高，越受用戶的歡迎，排名自(zì)然會靠前。4、文章(zhāng)的更新頻率，訂閱号1個月發2篇文章(zhāng)，别人(rén)每天發1條，其他(tā)條件(jiàn)相(xiàng)當的情況下，更新推送頻率高的會優先展示。通過以上4點，來(lái)做公賬号用戶關鍵詞搜索的優化，可(kě)以給我們帶來(lái)一批新的興趣用戶群體(tǐ)。
　　直接命名法
　　某個品牌在行業内有點知名度了，直接取名。比如(rú)杜蕾斯、天貓、新農哥、良品鋪子、創業家、邏輯思維、大(dà)粵網、支付寶、我是江小白(bái)、米折等。
　　服務号如(rú)何取名
　　通過認證的賬号有唯一性，不能取重複的名字。服務号命名不能侵權，不能用别人(rén)的公司名或者商标名命名。主要有3分(fēn)方向，第一個是公司名，可(kě)以加行業詞：真功夫，美麗說(shuō)，仙津飲料。比如(rú)第二個是商标注冊名稱或商标+行業詞，阿芙精油，八馬茶葉，動力火(huǒ)車，韓都(dōu)衣舍無線，優衣庫，百草味，麻辣王子面筋等。第三個是節目名稱或者網站(zhàn)店(diàn)鋪名稱，如(rú)三隻松鼠旗艦店(diàn)，創業邦雜志，美麗說(shuō)，果殼網，大(dà)粵網，1号店(diàn)，豬八戒網等。當然有很多公司名與商标名是一緻的，自(zì)然第一種和第二種就(jiù)會有重疊，可(kě)以歸屬爲一種命名方式。
　　這樣命名有3個基本原則在裡(lǐ)面。第一，命名有唯一性，自(zì)我保護，用自(zì)己的公司名或者R商标名命名，不存在侵權的風(fēng)險。第二，加上行業詞，簡單易記，一個品牌可(kě)加行業詞，表示專業某一領域，做得(de)更加專業。第三，用公司名，商标名，網站(zhàn)店(diàn)鋪名，取知名度最高的一個，可(kě)信度會更好，更好推廣。
　　2、微信公衆号定位如(rú)何定位
　　先搞清楚什麽叫定位?Positioning, 所謂定位，就(jiù)是讓品牌在顧客的心智階梯中占據最有利的位置，使品牌成爲某個類别或某種特性的代表品牌。
　　第一步，分(fēn)析整個外部環境，确定“我們的競争對手是誰，競争對手的價值是什麽。
　　第二步，避開競争對手的顧客心智中的強勢，或是利用其強勢中蘊含的弱點，确立品牌的優勢位置——定位。
　　第三步，爲這一定位尋找一個可(kě)靠的證明——信任狀。
　　第四步，将這一定位整合進企業内部運營的方方面面，特别是傳播上有足夠的資源，以将這一定位植入顧客的心智。
　　以主要是講企業品牌與産品的定位，對外如(rú)何搶占消費者的心智，包括在顧客心智中的位置。對内，企業所有資源都(dōu)圍繞這一點來(lái)運營操作(zuò)，将其中一點放(fàng)大(dà)到最大(dà)化。
　　公衆号如(rú)何定位?在你(nǐ)沒有做公衆号之前，公司已經在做某個品牌與産品、或者服務，公司不是早就(jiù)有定位了嗎(ma)，你(nǐ)會覺得(de)就(jiù)是把現有的産品與服務搬上去(qù)不就(jiù)好了嗎(ma)。
　　公司做某個行業某個産品是沒錯，但(dàn)是公衆号不是淘寶，也不是企業官網，而是公司一個自(zì)媒體(tǐ)的平台，不是賣産品和展示品牌就(jiù)OK了。你(nǐ)需要給我一個理(lǐ)由!我爲什麽要關注你(nǐ)?
　　你(nǐ)有什麽值得(de)我關注。不然，通過獎品送禮加了關注之後，還(hái)是會取消對你(nǐ)的關注。持續關注你(nǐ)的理(lǐ)由就(jiù)需要定位了。
　　公衆号定位：需要結合産品與行業的屬性(相(xiàng)關性)，需要考慮目标消費群體(tǐ)的喜好，需要考慮現有行業競争環境與格局，給用戶一個關注你(nǐ)的理(lǐ)由。這個理(lǐ)由不是品牌，也不是産品，試問(wèn)有幾個人(rén)原因天天看(kàn)你(nǐ)企業的内部資訊，廣告内容的?如(rú)果是産品，通過你(nǐ)線上線下店(diàn)鋪購(gòu)買就(jiù)可(kě)以了。爲何還(hái)要關注你(nǐ)的公賬号。給用戶一個理(lǐ)由，絕對是通過專業服務，通過活動，通過互動，通過優質内容，通過興趣圈子，通過社群來(lái)實現的。
　　舉例說(shuō)明
　　杜蕾斯：做避孕套的。也有很多知名品牌，像傑士邦、第六感、諾絲、高邦、雙碟等，但(dàn)是公賬号能想杜蕾斯一樣污得(de)有文化有水平的，沒有第二!大(dà)家會覺得(de)關注這個号特别有意思，也願意留言回複互動，留言隻有盡然還(hái)有上百人(rén)點贊。如(rú)果她隻是天天推産品，想想會有幾個忠實粉絲?
　　創業家：爲創業者指引方向。創業者真實創業心曆路(lù)程，創業寶貴經驗分(fēn)享，死磕優質原創内容，成功吸引了一大(dà)批有創業想法或者正在創業的年(nián)輕人(rén)。
　　果殼網：開放(fàng)、多遠(yuǎn)的泛科(kē)技興趣社區。你(nǐ)關注我，我會長期給你(nǐ)推送新科(kē)技、新技術(shù)相(xiàng)關的資訊信息。
　　胥渡吧(ba)：第一創意配音團隊。創意配音，輕松搞笑(xiào)。關注我，我會讓你(nǐ)生(shēng)活擁有更多歡樂與笑(xiào)聲。
　　同道大(dà)叔：用诙諧幽默的文字及配圖，以吐槽十二星座在戀愛中的不同缺點爲主，吸引了大(dà)量“星座控”網友的關注，粉絲直呼“一針見(jiàn)血”。同道文化已套現1.78億，已經成爲互聯網的一個知名IP。
　　萬能的大(dà)熊：知名自(zì)媒體(tǐ)，社群專家、微營銷第一社群大(dà)熊會創始人(rén)，公關品牌營銷專家。社交營銷、社群營銷培訓導師(shī)。給你(nǐ)一個理(lǐ)由，就(jiù)是學習微營銷。
　　鬼腳七：原淘寶搜索産品負責人(rén)，從(cóng)開始的淘寶電商分(fēn)享，到現在的對人(rén)生(shēng)的思考，對佛教的虔誠，心靈感悟分(fēn)享。每天一篇原創，有思想的自(zì)媒體(tǐ)達人(rén)。
　　這是難點，下次千果八戒①再詳細講解企業公衆号如(rú)何定位。
　　3、如(rú)何編輯與創作(zuò)優質内容
　　有了定位之後，就(jiù)是優質内容的創作(zuò)了。第一、内容最好是原創，這樣可(kě)以申請(qǐng)原創标簽。80%以上的内容要圍繞你(nǐ)的定位來(lái)，産品與品牌信息最好不要超過10%，有些可(kě)以巧妙的植入品牌信息。過硬的硬廣直推對你(nǐ)的用戶就(jiù)是一次傷害，傷害多了就(jiù)變成傷心了，傷心久了用戶也就(jiù)走了。第二、有長期穩定的内容輸出。專人(rén)負責，構思、選題、策劃、制作(zuò)、撰寫需要專人(rén)負責。趣味視頻，語音、圖文各種形式都(dōu)可(kě)以。結合公衆号定位與公司擁有的資源加上團隊最擅長的來(lái)制作(zuò)輸出内容。也許，你(nǐ)會擔心自(zì)己寫文章(zhāng)不擅長，堅信一點：多寫自(zì)然 就(jiù)寫的流利了。
　　有了很好的文案之後，還(hái)需要漂亮的排版。這就(jiù)需要用到專業的編輯器排版。向大(dà)家推薦比較好用得(de)135編輯器、和i編輯，功能排版比較多，可(kě)以做出漂亮的排版。下次可(kě)以給大(dà)家②專題講解如(rú)何用編輯器編輯出漂亮的排版。
　　4、公衆号如(rú)何運營推廣
　　除了通過正常的優質内容來(lái)吸引用戶之外。我們還(hái)需要通過其他(tā)方法，去(qù)推廣我們的公衆号。運營目的：積累大(dà)量精準優質的用戶。用戶不在多，但(dàn)是一定要精準，這樣每個用戶都(dōu)有價值，公衆号的活躍度會比較高。
　　隻通過折扣、促銷、免費獎品、紅(hóng)包吸引過來(lái)的用戶，忠誠度不高。他(tā)是通過利益驅動被吸引過來(lái)的，而不是興趣驅動與内容驅動。這樣的用戶很容易掉，也很容易成爲僵死粉，對你(nǐ)的産品不感興趣，對你(nǐ)的内容也不感興趣。
　　隻有通過活動、内容吸引到精準的用戶，才具有價值。
　　推廣方式：
　　線上活動:策劃用戶有興趣，或者能吸引用戶眼球，引起用戶共鳴的活動，讓用戶覺得(de)很好玩，或者很有意思，很有意義，樂于主動參與并分(fēn)享傳播。結合節假日(rì)與熱(rè)點事(shì)件(jiàn)制造熱(rè)點話(huà)題。
　　線下活動：活動推廣，利用現有的資源，在目标消費群體(tǐ)出現的場所進行地推，或者廣告投放(fàng)。遊戲互動送禮加好友。
　　互推：個人(rén)号互推，公賬号互推。
　　目的：增加精準用戶關注的數量，增加個人(rén)微信活躍好友的數量，并與他(tā)們保持良好的溝通與互動。
　　5、如(rú)何與用戶互動
　　互動形式：品牌活動+後台留言回複+留言評論+點贊分(fēn)享+個人(rén)微信。
　　一個公賬号的活躍度體(tǐ)現在3個方面，一是用戶留數評論，二是用戶文章(zhāng)點贊數，三是分(fēn)享轉發數量。一個賬戶活躍度越高，說(shuō)明它的定位越精準，推送的内容與舉辦的活動用戶越喜歡。所以在策劃活動與制作(zuò)内容時，需要善于制造與抛出話(huà)題，讓用戶在文章(zhāng)下面留言討(tǎo)論，争論，撕逼，挑起戰争都(dōu)可(kě)以。我們要做的是抛磚引玉，往往用戶更樂意看(kàn)下面的留言與評論，有時比文章(zhāng)本身(shēn)更有意思。用戶在後台留言要第一時間回複，用戶在文章(zhāng)下面的評論也要及時回複。結合個人(rén)微信分(fēn)享朋友圈，朋友圈發圖文，個人(rén)微信一對一交流提升用戶互動。
　　6、如(rú)何拓展公衆号的功能
　　通過自(zì)定義菜單來(lái)實現。微商城(chéng)，産品購(gòu)買與售後服務，會員(yuán)中心，微雜志、微官網、興趣部落，興趣圈子，活動互動等，都(dōu)可(kě)以通過自(zì)定義菜單來(lái)實現。親，記得(de)是以服務爲主哦，如(rú)何提升用戶體(tǐ)驗，而不是純粹品牌展示與産品銷售哦。③下次八戒主題講解企業如(rú)何搭建自(zì)己的微商城(chéng)與分(fēn)銷系統。
　　7、如(rú)何進行微信廣告投放(fàng)
　　公衆号經過認證後，可(kě)以申請(qǐng)開通廣告主，進行廣告投放(fàng)。微信廣告分(fēn)爲微信公衆号與朋友圈廣告2種。微信朋友圈廣告投放(fàng)是5萬元起，适合有一定實力的品牌。微信公衆号廣告沒有起點限制，分(fēn)2種投放(fàng)形式，一種是用戶推廣，一種是品牌傳播，品牌傳播廣告投放(fàng)要有承接落地頁，可(kě)以單獨制作(zuò)H5頁面，也可(kě)以是微商城(chéng)的活動頁或者寶貝詳情頁。
　　關于微信廣告設計(jì)的技巧，有一篇八戒在④2015年(nián)4月份接受拍(pāi)拍(pāi)微學院的采訪，分(fēn)享給大(dà)家。
　　8、如(rú)何進行活動策劃
　　策劃活動需要有創意，需要不斷創新。不要做常規的打折、促銷、優惠券、買一送一，節假日(rì)促銷、年(nián)終大(dà)促、老闆跳(tiào)樓價，太沒有新意，沒有吸引力。要做就(jiù)做不一樣的，有明顯效果的，堅持這幾個思維原則。
　　第一、 逆向思維。以用戶爲中心，不以自(zì)我爲中心，從(cóng)用戶的思路(lù)的角度出發，同時結合行業的屬性，活動與品牌産品的相(xiàng)關性，逆向一步步推理(lǐ)，而不是自(zì)己突發靈感想起某個創意覺得(de)可(kě)行。你(nǐ)需要時刻更新自(zì)己，研究你(nǐ)的用戶的心理(lǐ)、思維、行爲軌迹，分(fēn)析他(tā)們的喜好，創造一種他(tā)們喜歡的活動方式。
　　第二、裂變思維與用戶分(fēn)享思維。思考策劃的事(shì)件(jiàn)、活動、話(huà)題有沒有傳播的點，用戶會不會主動傳播，主動傳播的動機(jī)在哪?有沒有可(kě)能形成一個裂變反應，一傳十，十傳百，百傳萬，最後裂變成一個熱(rè)門(mén)事(shì)件(jiàn)或者熱(rè)門(mén)話(huà)題。我們需要思考，至少活動背後要有這麽一個點。
　　第三、發散思維。不要局限于莫一個行業某一個領域，某一個工(gōng)具，某一種活動形式，天馬星空，腦洞打開，跨界思考，任何一種形式都(dōu)可(kě)以用來(lái)策劃成一個活動，先用發散性的思維想一個創意Idea。比如(rú)：百草味的抱抱果，普通的紅(hóng)棗夾核桃，變成呆萌十足的治愈系抱抱果，瞬間俘獲了一大(dà)批文藝青年(nián)的心。紅(hóng)牛結合麻将比賽，有紅(hóng)牛，走好運的競技活動。飲料結合年(nián)輕人(rén)喜歡的電子競技LOL做的品牌傳播，支付寶集五福平分(fēn)億元現金大(dà)獎。動力火(huǒ)車蘇打酒酒吧(ba)上演唐伯虎點秋香，瞬間穿越時空。“産品—星座-紅(hóng)包—植物大(dà)戰僵屍—潘金蓮—豬八戒—螃蟹-陳赫-小程序”任意不相(xiàng)關的東西，通過3層關系，都(dōu)可(kě)以設計(jì)爲相(xiàng)關，都(dōu)可(kě)以作(zuò)爲新創意的點。
　　第四、創新思維。比如(rú)：江小白(bái)，屌絲型,文藝心,追求簡單生(shēng)活的青春小酒，善于賣萌、自(zì)嘲，卻有着一顆文藝的心。“我是江小白(bái)，生(shēng)活很簡單” 通過個性化的語錄在8090後中成功逆襲。每日(rì)C玩的，包裝拼句遊戲也很有新意，用戶會通過社交平台主動傳播。
　　活動策劃是最考驗人(rén)的，是最簡單也是最難的一環，是傳播最重要的一步，八戒一直強調，微營銷不是一種工(gōng)具，而是一種不一樣的思維方式，從(cóng)這裡(lǐ)就(jiù)可(kě)以更直觀的體(tǐ)現。下一篇文章(zhāng)千果八戒⑤結合自(zì)身(shēn)操盤的多個案例給大(dà)家分(fēn)析，如(rú)何策劃新奇而又有效的活動方案。
　　9、用戶與銷售如(rú)何轉化
　　凡是不以結婚爲目的的戀愛都(dōu)是耍流氓，營銷品牌傳播不以成交爲目的也是耍流氓。品牌傳播的最終目的也是爲了促進銷售，達成銷售，不是爲了玩而玩的。
　　1、廣告投放(fàng) 、文章(zhāng)推送品牌有曝光(guāng)，用戶對品牌有印象，企業隻是提升了品牌的知名度。
　　2、與用戶有互動交流，你(nǐ)微用戶點贊，用戶爲你(nǐ)點贊，爲你(nǐ)留言評論，提升了企業品牌的美譽度。
　　3、與用戶一對一服務，一對一交流溝通，相(xiàng)互把對方當成朋友一樣聊天談心，獲得(de)用戶的信賴，企業品牌就(jiù)有了品牌的忠誠度。一次購(gòu)買不叫忠誠，她/他(tā)還(hái)是有肯能出軌，重複購(gòu)買才叫忠誠客戶。我們以前叫聊，現在叫撩，和用戶撩到位了，銷售自(zì)然水到渠成。和你(nǐ)的用戶談場戀愛，好好撩起來(lái)吧(ba)!

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