用戶在使用某個産品的時候，不單單是有功能需求，還(hái)有心理(lǐ)需求。做好産品優化，不斷更新叠代，讓産品越來(lái)越強大(dà)，便能滿足用戶對于産品的功能需求;而滿足用戶心理(lǐ)需求，則需要構建用戶的參與感，來(lái)提高用戶活躍度。尤其是社交類、UGC模式的APP産品，更需要構建用戶參與感，了解用戶心理(lǐ)，來(lái)把控APP産品的走向;
用戶參與感是什麽
一個運營團隊在策劃某個活動，做某個規劃，需要團隊成員(yuán)參與進來(lái)，進行各種頭腦風(fēng)暴;運營之路(lù)不是一條寂寞之路(lù)，是團隊作(zuò)戰之路(lù)，讓每個人(rén)都(dōu)有一種參與感，而不是簡單的執行者! 而一個産品，從(cóng)想法到研發再到銷售之間的環節，都(dōu)是與用戶有關系的，滿足用戶需求，爲用戶提供某種服務或價值。很多産品，每個環節的決策者總站(zhàn)在用戶立場去(qù)思考問(wèn)題，往往觀點偏主觀;而主張用戶參與感，是指産品的每一個環節都(dōu)有用戶來(lái)參與，讓他(tā)們爲産品提供優化建議(yì)，讓用戶有“主人(rén)翁”的感覺，用戶的參與感就(jiù)會大(dà)大(dà)增強，并不斷認同你(nǐ)的産品;對于”用戶參與感”，小米科(kē)技做了很好的诠釋!
如(rú)何構建好用戶參與感
1、APP産品能夠滿足用戶需求，解決用戶痛點
很多企業做一個産品之前，往往沒有進行市場調查，了解用戶需求，純碎跟風(fēng)，這種産品往往死得(de)快(kuài)。一個好的産品肯定是有某個功能點能夠戳中用戶痛點，獲得(de)用戶的喜歡，并且讓用戶成爲你(nǐ)的重度使用者。爲什麽共享單車那麽火(huǒ)，很簡單，因爲能夠滿足用戶需求，能夠解決用戶痛點!很多人(rén)覺得(de)單車容易被偷、城(chéng)市公共自(zì)行車辦理(lǐ)麻煩，單車點少，停車麻煩等，而共享單車不怕被偷、能夠自(zì)由地點停放(fàng)、車也不比較多，隻需要一個APP注冊個用戶，繳納押金就(jiù)能夠使用;因此共享單車的出現受到了用戶的喜歡，并且迅速發展起來(lái);
2、讓用戶參與産品研發過程
大(dà)家知道小米MIUI，它在研發之初，設計(jì)了“橙色星期五”的互聯網開發模式，通過論壇和用戶進行互動，并且邀請(qǐng)一些用戶一起參與研發。小米MIUI做到了除了工(gōng)程代碼編寫部分(fēn)，将産品需求、測試和發布都(dōu)開放(fàng)給用戶參與! 讓用戶參與進來(lái)，讓小米迅速建立起10萬人(rén)互聯網開發團隊，整個團隊的核心是那時候小米官網的100多個開發工(gōng)程師(shī)，有1000個很強的專業水準并且通過論壇審核通過的内側成員(yuán)，還(hái)有超過10w個發燒友，到最後千萬級别的穩定版用戶!可(kě)見(jiàn)提高用戶參與度對于一個産品發展是有多麽大(dà)的影(yǐng)響力;
3、用戶使用産品後獲得(de)滿足感
唱吧(ba)、美顔相(xiàng)機(jī)、Vue、激萌等APP爲什麽那麽火(huǒ)?因爲他(tā)們能夠讓用戶參與進去(qù)，用戶通過唱吧(ba)錄制歌曲、用美顔相(xiàng)機(jī)拍(pāi)出美照(zhào)、用Vue剪輯合并素材形成一段小視頻、激萌可(kě)以拍(pāi)出各種可(kě)愛或者搞笑(xiào)的照(zhào)片，并且能夠通過分(fēn)享給好友，獲得(de)身(shēn)邊好友的認同;雖然他(tā)們唱歌、拍(pāi)照(zhào)、錄視頻都(dōu)不是很專業，但(dàn)是是用戶自(zì)己唱出來(lái)的、拍(pāi)出來(lái)的、剪輯出來(lái)，能讓用戶感到滿足感，特别是獲得(de)朋友點贊的時候!通過讓用戶獲得(de)滿足感後，逐漸行程圖一種用戶對于産品的認同感;
4、放(fàng)低門(mén)檻/合理(lǐ)的激勵機(jī)制
你(nǐ)的用戶不是傻逼，不會無緣無故去(qù)使用你(nǐ)的産品，不主動給你(nǐ)提意見(jiàn)和參加活動，可(kě)以通過設置合理(lǐ)的用戶激勵機(jī)制，提高用戶參與的動力;放(fàng)低門(mén)檻，讓更多用戶參與進來(lái)，提高用戶參與感;比如(rú)可(kě)使用活動盒子進行APP活動運營管理(lǐ)，可(kě)設置日(rì)常的簽到送積分(fēn)活動，啓動APP後送優惠券活動，通過日(rì)常活動提高用戶參與感，激勵用戶深度使用你(nǐ)的APP; 提高用戶參與感，滿足用戶心理(lǐ)需求，讓用戶參與進來(lái)、讓用戶有主人(rén)翁的感覺、讓用戶對你(nǐ)的産品有認真同感是非常重要的!
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