我們知道網絡營銷有兩個主流方向,一是品牌方面的營銷,二是直接銷售産品。大(dà)多朋友喜歡直接銷售産品,近年(nián)來(lái)由于競争越來(lái)越激烈,品牌營銷慢(màn)慢(màn)成爲大(dà)家關注重點。
但(dàn)是互聯網營銷怎麽做呢(ne)?企業在互聯網上怎樣去(qù)展示自(zì)己的品牌,守護袁昆發現這個問(wèn)題卻讓不少公司頭疼。
前段時間,某P2P公司老總的一段對話(huà)馬上到了風(fēng)口浪尖。
前幾天,某鴨脖品牌的宣傳廣告竟然帶有色情誘惑性。
前兩天,某自(zì)媒體(tǐ)大(dà)号消費最近非常火(huǒ)的傷人(rén)緻死案。
太多這樣的例子了,守護袁昆不想過多的去(qù)列舉,隻是請(qǐng)大(dà)家在互聯網上發表言論、做營銷推廣時,注重自(zì)己的言行,因爲互聯網輿論随時不可(kě)控,對品牌的傷害非常巨大(dà)。
品牌營銷一直存在,公關就(jiù)是最直接的品牌營銷。守護袁昆發現不少小公司以前是不在意品牌營銷的,等到真出現了負面信息,産品銷售不出去(qù)的時候,品牌越來(lái)越顯得(de)重要了。
每個公司對品牌這塊負責的部門(mén)是不同的,而在互聯網上,不管是品牌還(hái)是公關,有一個職位是非常重要的,那就(jiù)是SEO。因爲他(tā)們的主要工(gōng)作(zuò)就(jiù)是通過互聯網去(qù)營銷,去(qù)銷售。
前兩天微博上、朋友圈比較火(huǒ)的一個小視頻,獵場裡(lǐ)有一個情節:胡歌問(wèn)顧總能不能讓他(tā)太太介紹一個SEO,SEO就(jiù)是優化網絡工(gōng)程師(shī),可(kě)以讓公司在搜索引擎上排名靠前、甚至進入首屏,前三都(dōu)是有可(kě)能的。客戶對這個很感興趣、信任度高。
這就(jiù)是網絡營銷的威力、這就(jiù)是品牌的作(zuò)用,守護袁昆看(kàn)到越來(lái)越多的平台、企業、個人(rén)都(dōu)在教育大(dà)衆:要做互聯網,要做電商,要做SEO,要做網絡營銷……
對于大(dà)多數企業來(lái)說(shuō),不管是企業老闆、負責人(rén)、營銷運營、公關人(rén)員(yuán)等,我們的言行并不是代表個人(rén),而代表背後的企業。所以更應該慎重。最上面的幾個例子中,明顯的欠缺考慮,需要引起反思。
既然聊到了企業的品牌營銷問(wèn)題,我們說(shuō)一說(shuō)品牌營銷的重中之重:負面公關。
以前的電視、報紙很難出現負面信息,即使出現負面信息也很難大(dà)面積傳播。而互聯網就(jiù)不一樣,人(rén)人(rén)可(kě)發聲,隻要負面消息可(kě)能很快(kuài)傳播,而且影(yǐng)響巨大(dà)。如(rú)果負面信息怎麽解決?覺得(de)應該有兩方面:
一、如(rú)果負面是真實的。公開聲明、道歉是第一選擇,當然怎麽聲明、怎麽道歉,相(xiàng)信每個公司的營銷部門(mén)都(dōu)有應對方案。互聯網上逃避問(wèn)題的大(dà)多沒好下場,因爲裡(lǐ)面真的有各色人(rén)等會有意無意放(fàng)大(dà)負面信息。
二、如(rú)果負面是虛假的,基本解決方法如(rú)下:1,聯系網站(zhàn)管理(lǐ)删除(嚴重的情節可(kě)以寄律師(shī)信),不建議(yì)付費删除,基本上越删越多;2,在百度等搜索引擎舉報,删除快(kuài)照(zhào);3,在各大(dà)平台上做正面宣傳,平時的品牌營銷真的至關重要(負面很難被公衆看(kàn)到);4,通過官方網站(zhàn)、公衆号、微博等平台發布申明。
品牌營銷對于企業來(lái)說(shuō)非常重要,建議(yì)企業應該有專業的營銷運營者或者公關人(rén)員(yuán),即使是中小企業,也要有專人(rén)負責。任何時候前期的營銷推廣、中期的銷售隻是開始,售後才是大(dà)問(wèn)題、服務才是大(dà)問(wèn)題。而品牌,真的不能像某些企業一樣……
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