如(rú)何系統運營一個微信公衆号？本文主要從(cóng)以下七點來(lái)談。

1.爲什麽要選擇微信平台?

2.公衆号定位

3.内容運營

4.粉絲運營

5.資源積累

6.粉絲互動

7.盈利模式

微信公衆号完整運營攻略
一、爲什麽要選擇微信公衆平台?

目前，中國(guó)的微信公衆号數量大(dà)概在2000萬之上，活躍用戶約7.6億，總粉絲過50億，等于每40個人(rén)當中就(jiù)有一個微信公衆号。

微信微博等社交媒體(tǐ)已經逐漸成爲新的壟斷入口，在逐漸取代原來(lái)的搜索器和浏覽器，在中國(guó)16歲-24歲的網民(mín)中，平均每天耗費在社交媒體(tǐ)的時間是9.2小時，其中微信已經形成一家獨大(dà)的局面。

從(cóng)早期的地理(lǐ)位置争奪人(rén)流量，到電商時代的流量思維，如(rú)今移動互聯網争奪用戶時間的競争已經硝煙彌漫。

時間就(jiù)是注意力，注意力是有限的寶貴資源，更是營銷戰場必争之地！

微信公衆号+朋友圈+社群，已經成爲大(dà)部分(fēn)企業的營銷标配。

我們實在沒有理(lǐ)由，不選擇一個占據用戶最多，粘性最強的營銷媒介。

再小的個體(tǐ)，都(dōu)有自(zì)己的品牌，從(cóng)玩公衆号、朋友圈、社群開始吧(ba)！

二、公衆号定位

目前，我們常見(jiàn)的公衆号類型，主要分(fēn)爲以下十大(dà)類：

1、組織：政府、公司、網站(zhàn)、産品、報刊等，如(rú)：央視新聞、招商銀行、經緯創投、簡書(shū)、城(chéng)市畫(huà)報等

2、紅(hóng)人(rén)：企業家、作(zuò)家、明星、大(dà)V等，如(rú)：雷軍、鬼腳七、蕭秋水、咪蒙

3、主題：時評、武俠、吃(chī)喝(hē)、書(shū)影(yǐng)音、購(gòu)物等，如(rú)：毒蛇電影(yǐng)、玩車教授、六神磊磊讀(dú)金庸

4、技能：ppt、漫畫(huà)、思維導圖、手繪、攝影(yǐng)等，如(rú)：秋葉ppt、張兵(bīng)思維導圖、王左中右等

5、場景：代表一種格、調、傳遞一種價值觀，如(rú)：一條等

6、細分(fēn)領域：有特色的地方内容和新聞，如(rú)：深圳潮生(shēng)活、武漢那些事(shì)等

7、垂直行業：對某個行業的内容或者資源積累，如(rú)：改裝車、親子營、餐飲老闆内參、掌控糖尿病等

8、社群，專門(mén)爲社群服務的，如(rú)：混沌研習社、十點讀(dú)書(shū)會、南(nán)極圈等

9、粉絲：圈定一幫特定的讀(dú)者，以便簽形式，如(rú)：行動派、我們都(dōu)是文藝青年(nián)，互聯網的早讀(dú)課等

10、職業，專門(mén)服務新媒體(tǐ)人(rén)、醫生(shēng)等，如(rú)：插座學院、新榜

在市場營銷學中，品牌的定位就(jiù)是使品牌、産品在消費者的心目中形成一個适當的概念，甚至造成一種思維定勢，以獲得(de)消費者的認同，從(cóng)而在消費者心目中占據一個适當的位置，使其産生(shēng)購(gòu)買欲望。

企業運營公衆号，首先面對的問(wèn)題不知道如(rú)何精準定位，定位包括本身(shēn)的類型定位以及用戶定位。

按照(zhào)規律，我們把企業類型公衆号進行細分(fēn)，主要分(fēn)爲三種傳播類型，一種是企業品牌宣傳爲主，一種是微電商交易的平台，一種是以服務用戶爲主的功能号。

企業業務要麽2B，要麽2C，賣給企業，或者賣給個人(rén)。

其次，找到目标用戶定位，構建用戶畫(huà)像。

用戶定位即：通過調研，根據用戶的目标、行爲和觀點的差異，将他(tā)們區分(fēn)爲不同的類型，從(cóng)每種類型中抽取典型特質，賦予名字、照(zhào)片、場景等描述，構成了一個用戶的人(rén)物原型。

構建用戶畫(huà)像，分(fēn)爲顯性和隐性畫(huà)像兩個方面。

顯性畫(huà)像：即用戶群體(tǐ)的可(kě)視化的特征描述，如(rú)目标用戶的年(nián)齡、性别、職業、地域、興趣愛好等特征；

隐性畫(huà)像：用戶内在的深層次的特征描述。包含了用戶的産品使用目的、用戶偏好、用戶需求、産品的使用場景等。

說(shuō)白(bái)了，做用戶畫(huà)像就(jiù)是對一群人(rén)進行特征描述，是對一個群體(tǐ)的共性特質進行提煉，給用戶群體(tǐ)打标簽。

三、内容運營

新媒體(tǐ)營銷，内容爲王，公衆号的生(shēng)死存亡，取決于内容運營。

你(nǐ)要推送給粉絲什麽内容？内容怎麽産生(shēng)？内容運營有什麽技巧？

1.推送什麽内容?

先想清楚粉絲是誰，他(tā)們喜歡什麽，針對性的推送内容給他(tā)，内容要有用或者能有共鳴的，無論是原創還(hái)是轉發，要做出差異化的内容運營策略。

每篇文章(zhāng)的推送，我們都(dōu)要考慮：

這篇文章(zhāng)的内容可(kě)能吸引什麽樣的讀(dú)者？

他(tā)們是你(nǐ)的目标用戶嗎(ma)？

他(tā)們具體(tǐ)有什麽特點？

他(tā)們的痛點與需求是什麽？

文章(zhāng)内容有他(tā)們需要的東西嗎(ma)？

有個規律，如(rú)果一篇文章(zhāng)的受衆是：“可(kě)能的讀(dú)者”與“目标用戶”具有較大(dà)的有效重疊部分(fēn)，那麽這是一篇定位較爲精準，能有效轉化的文章(zhāng)。

如(rú)果“可(kě)能的讀(dú)者”與“目标用戶”毫無交集，那麽這是一篇無效的文章(zhāng)。

如(rú)果“可(kě)能的讀(dú)者”與“目标用戶”隻有少量交集，那麽這是一篇低效的文章(zhāng)。

2.内容怎麽産生(shēng)?

内容可(kě)以劃分(fēn)爲原創或者非原創。

互聯網最大(dà)的魅力在于你(nǐ)可(kě)以瞬間獲取很多的信息，對于公衆号運營者來(lái)說(shuō)，這些渠道是你(nǐ)需要關注的:

A.博客:QQ空間，網易博客，百度空間，新浪博客

B.百科(kē):百度百科(kē)，互動百科(kē)

C.文檔分(fēn)享平台:百度文庫，新浪資料，豆丁網，新浪微盤等。

D.社交化媒體(tǐ):微博，微信，人(rén)人(rén)網，知乎，豆瓣等

E.新聞客戶端:網易，新浪，搜狐，騰訊客戶端等

F.知乎和百度知道等問(wèn)答平台等

G,競争對手公衆号:關注競争對手的微信，如(rú)果你(nǐ)關注了50個競争對手的微信，就(jiù)會有50個賬号在教你(nǐ)怎樣做好微信營銷。

競争對手是最好的老師(shī)！

3.内容運營有什麽技巧呢(ne)?

A.做好内容的規劃

内容規劃，第一能讓作(zuò)者運營更加輕松、從(cóng)容，不用擔心每天不知道推送什麽給讀(dú)者，第二，能讓讀(dú)者系統性的了解某個領域的專業知識，而不是看(kàn)雜亂的文章(zhāng)，日(rì)記類型賬号除外。

對于内容的欄目規劃，可(kě)以根據自(zì)己的公衆号實際情況來(lái)定，比如(rú)：

1、幹貨：提供具有實操指導性的圖文，讓用戶可(kě)以拿來(lái)照(zhào)搬就(jiù)能用的。

2、資訊：最新最勁爆的，處于所在行業的前沿動态。

3、正能量：生(shēng)活中的趣事(shì)兒，樂事(shì)兒，要有正能量，要有自(zì)己的情感分(fēn)享，要讓文章(zhāng)讀(dú)起來(lái)具有人(rén)情味。

4、活動：活動是根據個人(rén)或者企業的實際情況而做的，要讓用戶有參與性。

B.内容形式差異化

内容形式可(kě)以有圖文、語音，視頻等方式。畢竟圖文傳達的有限，容易視覺疲勞。結合語音和視頻，做成互動遊戲，能優化用戶體(tǐ)驗。

C.内容整合

如(rú)果做不到每天原創，可(kě)以招募投稿。從(cóng)中選擇優秀的稿件(jiàn)推送，例如(rú)盧松松博客，就(jiù)是這類做法，互推好文也是一種解決路(lù)徑，還(hái)可(kě)以互相(xiàng)引流增粉。

D.讓粉絲産生(shēng)依賴

首先是時間依賴。注意推送的時間，每一天都(dōu)要按時推送内容，比如(rú)曉涵的公衆号每天推送内容的時間爲22:30分(fēn)，能讓讀(dú)者慢(màn)慢(màn)習慣，形成依賴；不能日(rì)更的賬号需要考慮每一次推送内容的間隔天數。

其次是内容依賴。内容推送也可(kě)以考慮連載形式，就(jiù)像你(nǐ)在曉涵的賬号經常看(kàn)到文章(zhāng)有上下篇。也是在培養讀(dú)者習慣等待文章(zhāng)的心理(lǐ)。

E.打造爆文的六點定律

微信公衆号完整運營攻略

1、文章(zhāng)主題積極，正能量，傳遞正面的愉悅的情緒，讀(dú)完後讓讀(dú)者感到興奮

2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章(zhāng)

3、讓讀(dú)者覺得(de)自(zì)己消息靈通、見(jiàn)多識廣

4、實用且容易記住的内容

5、有價值的故事(shì)

6、特别有創意的搞笑(xiào)漫畫(huà)、圖片

F.提高内容展示顔值

一篇圖文，用戶第一眼可(kě)以看(kàn)到的是标題和題圖，然後決定是否進來(lái)看(kàn)看(kàn)。

題圖，是吸引點擊的另一個戰場，大(dà)題圖900*500像素的比例，小題圖200*200像素的比例，在多圖文中，大(dà)題圖底部預留108像素空間，因爲會有标題遮蓋。

圖文内容排版，是顔值的核心，唯一目的就(jiù)是讓用戶讀(dú)起來(lái)輕松愉悅，眼睛看(kàn)得(de)舒服。

四、粉絲運營

僅從(cóng)粉絲運營角度，微信公衆号運營可(kě)以分(fēn)爲種子用戶期、初始用戶期、用戶增長期。

1、種子用戶期

獲取種子用戶的過程，是一個試錯的階段，最适合自(zì)己的方法，才是最好的。

同時，這個過程會比較漫長、艱難，畢竟是從(cóng)0到100，上道了，就(jiù)順路(lù)了。

2、初始用戶期

在積累了一定種子用戶期後，進入初始用戶運營階段，公衆号本身(shēn)已經具備一定粉絲量，這個時候，應該設立更高的目标，建立kpi體(tǐ)系，做運營計(jì)劃，并作(zuò)具體(tǐ)量化分(fēn)析。

比如(rú)初始用戶期是10000粉絲，3個月内完成，平均到每天是增粉111個，要達到這個目标，該做哪些具體(tǐ)事(shì)情？依靠什麽渠道，還(hái)需要增加什麽渠道？

把他(tā)們羅列出來(lái)，統計(jì)每個渠道的增長數據，找到你(nǐ)最擅長的最有效的渠道，深耕細作(zuò)，集中突破，讓粉絲自(zì)然增長，最終完成目标。

做這個事(shì)情的好處就(jiù)是，每天都(dōu)能穩定增長，然後把精力集中放(fàng)在優質内容創作(zuò)。

3、用戶增長期

如(rú)果過了一萬粉絲，算是進入用戶增長期，公衆号内容調性、定位也比較成熟，這個時候可(kě)以考慮做付費推廣，推廣要快(kuài)、有力度，同樣制定目标和執行計(jì)劃，比如(rú)從(cóng)1萬粉絲增長到5萬，2個月完成。

付費推廣的渠道，每個号不同，也需要一個試錯，特别是想商業化的公衆号，更需要做好付費推廣的規劃，現在用戶紅(hóng)利期已過，内容紅(hóng)利期還(hái)在，有坑，也有機(jī)會。

在增長期的賬号，也可(kě)以繼續”初始用戶期”推廣方法穩定獲取每天流量，進行互推，加入微信聯盟，進行付費大(dà)号推廣、活動推廣等。

五、資源積累

資源積累，對于一個公衆号的發展至關重要，當粉絲積累到一定程度，它會進入瓶頸期，這個時候你(nǐ)需要的是引爆，而這些資源可(kě)以幫助你(nǐ)。

六、粉絲互動

做新媒體(tǐ)，就(jiù)是做好一件(jiàn)事(shì)，和粉絲做朋友。

粉絲互動其實就(jiù)是在做如(rú)何留住粉絲，使公衆号更加具有粘性，更具人(rén)性化，是微信運營能力的關鍵因素。

以下是根據其他(tā)公衆号總結出來(lái)的互動活動方式：

A.免費贈送**幹貨電子版

有價值的行業幹貨資料，在被整理(lǐ)和挑選之後，還(hái)是很有吸引力的，可(kě)以通過設置關注公衆号，回複關鍵詞，存到網盤自(zì)動領取的方式。

B.免費贈送體(tǐ)驗品

如(rú)果關注懂(dǒng)懂(dǒng)日(rì)記的公衆号，會有機(jī)會收到簽名書(shū)，或者他(tā)的讀(dú)者贈送的禮品，護膚品類的公衆号也可(kě)以通過免費發送體(tǐ)驗裝的方式獲取種子用戶。

C.直接給微信紅(hóng)包

這種方式簡單直接粗暴，将粉絲導流到微信小号，建立微信群發紅(hóng)包。

D.轉發有獎

裂變傳播，最有效的方式之一。小米的社會化營銷，将這一招用到了極緻。

E.微信簽到

簽到可(kě)以作(zuò)爲一種儀式，連續簽到，如(rú)滿七天，即可(kě)獲得(de)神秘禮品或優惠券。

F.回答問(wèn)題

這個是參考一個大(dà)号的形式，做成定期交流的活動也是極好。

七、盈利模式

當你(nǐ)的公衆号具備了一定的粉絲量後，如(rú)何去(qù)盈利完成變現閉環呢(ne)？

微信公衆号有以下八種“活法”，僅供參考。

1、個人(rén)品牌模式

即打造個人(rén)品牌，成爲某一個細分(fēn)領域的意見(jiàn)領袖，爲自(zì)己的專業和公司做背書(shū)，即時暫時不賺錢，長遠(yuǎn)得(de)到的卻是可(kě)觀的名聲和身(shēn)價。

2、超級ip模式

明星模式不同于個人(rén)品牌模式，這個就(jiù)是真正的ＫＯＬ，他(tā)們有很強的個人(rén)魅力和龐大(dà)的粉絲群體(tǐ)，已經成爲一個超級ｉｐ，盈利模式可(kě)以有打賞、廣告、衍生(shēng)品開發等。

3、内容寫手模式

即時不懂(dǒng)自(zì)我包裝、炒作(zuò)，不懂(dǒng)用戶運營，能寫文章(zhāng)，也是有出路(lù)的，一方面可(kě)以開辟付費閱讀(dú)專欄，也可(kě)以出版電子書(shū)銷售，還(hái)能成爲撰稿人(rén)，很多公關公司和企業都(dōu)缺深度創作(zuò)的寫手。

4、垂直渠道模式

如(rú)果很懂(dǒng)用戶運營，有龐大(dà)的基礎，能畫(huà)出精準的用戶畫(huà)像，可(kě)以把公衆号打造成營銷渠道，尤其是垂直号或者區域号，有很強的用戶粘性，轉化率較高，還(hái)可(kě)以接收廣告。

5、産品直銷模式

公衆号與用戶的連接無關乎三個層面：利用、情趣、思想。

情趣和思想更多的表現在内容上，利用除了可(kě)以通過内容展現，還(hái)可(kě)以通過産品來(lái)展現。

不滿足于僅給他(tā)人(rén)當廣告和營銷渠道，自(zì)己也可(kě)以推出自(zì)己的産品，有做内容産品的，有做服務産品的，也有做實物産品的。

6、付費會員(yuán)模式

會員(yuán)模式的表面是粉絲和社群的運營，核心是能力和資源的套餐式、标準化輸出。

如(rú)果你(nǐ)是個專業人(rén)士，有足夠的能力和資源可(kě)以輸出，也有時間和恒心，不妨試試會員(yuán)模式。

7、聯盟優選模式

萬達自(zì)媒體(tǐ)聯盟，早已聲名鵲起，類似的自(zì)媒體(tǐ)聯盟還(hái)有很多，一定程度改變了自(zì)媒體(tǐ)人(rén)各自(zì)爲戰的遊擊隊局面，畢竟，抱團才能走得(de)更遠(yuǎn)，能加速商業變現，才能形成與傳統商業媒體(tǐ)抗衡的趨勢。

在這種模式中，聯盟扮演了中介和經紀人(rén)的角色，它鏈接的是廣告主、公關公司和自(zì)媒體(tǐ)。

公衆号除了增粉外，樹(shù)立在某一領域的權威影(yǐng)響力更爲重要，越垂直，越有價值，對于标簽明顯的賬号而言，加入聯盟應該是不錯的活法。

8、平台交易模式

kol終究是少數人(rén)的舞台，更多的賬号處于長尾地帶。

這兩年(nián)也湧現了很多自(zì)媒體(tǐ)廣告聯盟，以傳播易爲代表，一方面幫助這些公衆号接單，組建了個公衆号大(dà)賣場，另一方面中小企業主采購(gòu)廣告，但(dàn)是價格虛高，粉絲水份大(dà)，效果有水份這些無法避免。

未來(lái)趨勢已經顯現，就(jiù)是自(zì)媒體(tǐ)→自(zì)品牌→自(zì)商業，找到規律，就(jiù)是找到了方向。

一句話(huà)總結：

定位微信公衆号，做好内容，開始推廣，積累粉絲，通過不斷積累人(rén)脈，引爆粉絲，與粉絲互動，留住粉絲，最後設計(jì)盈利模式，讓公衆号成爲一部賺錢機(jī)器。

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