互聯網的本質特征，簡言之，就(jiù)三個字：“互，聯，網”。“互”即“互動”，“聯”即“聯接”，“網”即“網絡”。“互聯網思維，就(jiù)是一個企業在互聯網進行網絡營銷強大(dà)的法則。

網絡營銷，互聯網新思維中的用戶思維

在互聯網思維中，用戶思維是其核心，其他(tā)思維都(dōu)是圍繞用戶思維在不同層面的展開的。

在互聯網蓬勃發展的今天，用戶思維是格外的重要，因爲，消費者通過互聯網搜索掌握了更多的産品、價格、品牌方面的信息。消費者在掌握這些信息之後，有能力分(fēn)辨出更好的産品。互聯網的存在使得(de)企業之間的競争更爲激烈，市場由企業主導轉變爲消費者主導，從(cóng)賣方市場變爲買方市場。用戶思維有三大(dà)法則可(kě)以幫助企業在網絡營銷中立于不敗之地。

網絡營銷，互聯網新思維中的用戶思維

用戶思維的第一個法則：目标用戶

用戶思維的第一法則目标用戶，及“人(rén)”，用戶思維要求企業在在爲目标用戶提供産品或服務的完整流程中，使得(de)用戶能夠以最小的成本（包括時間、金錢或情感的投入）來(lái)滿足自(zì)己的需求。

爲什麽要把網頁的重要内容放(fàng)到頁面的左上部分(fēn)？因爲人(rén)的視覺注意力會首先鎖定在左上的位置。爲什麽按鈕平常狀态和按下狀态一般是不同的？因爲用戶需要反饋，沒有反饋人(rén)會産生(shēng)疑惑。所以，企業需要觀察和記錄用戶平常狀态下的行爲，從(cóng)而進行分(fēn)析、研究、思考來(lái)滿足目标用戶的需求。

用戶思維的第二個法則，以用戶爲中心

作(zuò)爲企業，必須從(cóng)市場定位、産品研發，生(shēng)産銷售乃至售後服務整個價值鏈的各個環節，建立起“以用戶爲中心”的企業文化，不能隻是理(lǐ)解用戶，而是要深度理(lǐ)解用戶，隻有深度理(lǐ)解用戶才能生(shēng)存。以用戶爲中心的企業文化是企業的無形資産，人(rén)們對成功企業提及的往往是産品的有形部分(fēn)，而實質上任何有形産品都(dōu)離(lí)不開無形産品的支持。

用戶思維的第三個法則，用戶體(tǐ)驗至上

用戶體(tǐ)驗是一種純主觀，是用戶在使用一個或者多個産品或者服務的整個過程的感受，包括物理(lǐ)感受，心情感受，短(duǎn)期或者長期感受等。好的用戶體(tǐ)驗，應該從(cóng)細節開始，并貫穿于每一個細節，這種細節能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來(lái)驚喜。品牌建設的過程，就(jiù)是打造用戶體(tǐ)驗的過程。所有環節的産品或服務，都(dōu)是爲了實現用戶體(tǐ)驗的目标。

互聯網中的用戶思維，針對目标消費者需求，以用戶爲中心，做到全程用戶體(tǐ)驗至上。把産品和服務做到極緻，把用戶體(tǐ)驗做到極緻，超越用戶預期。目前，絕大(dà)多數企業沒有形成一整套的互聯網思維，也就(jiù)導緻了絕大(dà)部分(fēn)的企業互聯網化淺嘗辄止。

所以企業可(kě)以嘗試和一些第三方網絡公司合作(zuò)，這樣有助于形成系統化的互聯網思維，通過互聯網思維去(qù)重塑企業的整個價值鏈。橙速科(kē)技網絡營銷專門(mén)針對中大(dà)型企業提供從(cóng)市場策略-營銷策劃-網站(zhàn)建設-全網曝光(guāng)-渠道運營-品牌包裝-軟文傳播-口碑轉化等一整套線上網絡營銷策劃執行服務。線上線下内容、渠道、活動全面打通，負責企業整體(tǐ)線上運營，多維信息布局幫助企業實現戰略目标，打造行業标杆。

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