微信生(shēng)态服務商、微盟創始人(rén)兼董事(shì)長孫濤勇最近提到一個觀點：未來(lái)小程序賽道中，To C方向産品占20%，而To B類占80%，中國(guó)大(dà)概有3000萬的中小企業都(dōu)會擁有自(zì)己的小程序。

在小程序生(shēng)态中，微信的态度一直是提供基礎能力，工(gōng)具和服務則交給第三方服務商完成。因此，服務商一直是推動小程序生(shēng)态繁榮的重要力量。

而随着BAT等持續加碼小程序，便利店(diàn)、餐飲、美容美發等全國(guó)數千萬中長尾線下商家背後，似乎都(dōu)暗藏着第三方服務商的巨大(dà)機(jī)會。

6月27日(rì)，微信官方公布了小程序服務商的最新數據，并首次推出小程序服務商成長計(jì)劃。微信小程序團隊指出：“服務商需要做出改變，不再隻是一個小程序開發的技術(shù)團隊，而是一個解決方案提供者，一個運營者。”

微信希望把“盤子”做大(dà)，讓行業整體(tǐ)的增長速度更快(kuài)。在微信團隊看(kàn)來(lái)，服務商這一市場剛剛被開啓。

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上線兩年(nián)成績單

微信對于小程序第三方服務商的定義很簡單——任何合法合規的、爲小程序提供開發服務及有意願的開發者都(dōu)可(kě)以成爲小程序服務商。微信不會區别對待，也無“官方授權”的概念，小程序團隊會針對不同發展階段和類型的服務商提供針對性的服務。

據微信團隊介紹，目前小程序服務商分(fēn)爲兩類：一類是提供“标準信息化”服務，另一類是以小程序爲切口提供長效運營服務或後端服務。

6月27日(rì)，微信官方公布的最新數據顯示：截至2019年(nián)6月，微信小程序生(shēng)态中的服務商有8200家，共推出了63萬個小程序，比去(qù)年(nián)增長80%。小程序服務商覆蓋超過150個行業，單日(rì)支付筆數同比增長3倍以上。

“支付筆數的增長讓人(rén)驚訝，意味着有更多小程序進入了服務生(shēng)态裡(lǐ)，裡(lǐ)面的商業潛力正在不斷被挖掘出來(lái)。”微信公開課講師(shī)鄭文曉表示。

2017年(nián)1月9日(rì)，微信推出小程序，緊接着互聯網巨頭們等紛紛入場。作(zuò)爲一個“新物種”，小程序的發展速度遠(yuǎn)快(kuài)于PC互聯網及APP産品。

鑒于微信的定位，微信平台本身(shēn)不會專門(mén)爲商戶去(qù)做小程序，無論能力偏向和人(rén)力、資源都(dōu)無法支撐這樣的模式，相(xiàng)比之下，服務商對于行業的深耕和商戶的理(lǐ)解更深。微信希望通過産品化、平台化的能力輸出，與服務商合作(zuò)覆蓋線下商戶，挖掘小程序在長尾市場的更多深度玩法。

微信小程序生(shēng)态中，第三方服務商是受益最直接的群體(tǐ)。在支付寶、百度等其他(tā)小程序中，第三方生(shēng)态服務商的角色也都(dōu)舉足輕重。

經過兩年(nián)多的發展，行業關注的焦點來(lái)到小程序帶來(lái)的效果本身(shēn)，各大(dà)服務商的小程序産品不斷升級叠代，從(cóng)工(gōng)具類慢(màn)慢(màn)延伸至更多服務形态，使得(de)小程序生(shēng)态不斷完善。

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“問(wèn)診”服務商

過去(qù)小程序生(shēng)态中跑出了不少優質的服務商，但(dàn)另一方面，由于開發水平的良莠不齊，服務商市場也是亂象叢生(shēng)。

去(qù)年(nián)9月，微信社區發布了一個針對開發者的搜索插件(jiàn)。當時的想法是把服務商、開發者做的開發工(gōng)具沉澱到微信平台中，讓更多的開發者、商家發現和使用。

“随之而來(lái)的是越來(lái)越多的商鋪找到我們，希望微信提供這類服務，幫助商家篩選和找到靠譜的服務商。”微信公開課講師(shī)吳佳昕說(shuō)。

此次，微信官方把插件(jiàn)和服務商搜索結合起來(lái)，形成了一個服務平台，爲商家提供發現第三方的渠道，讓雙方更容易發現彼此并快(kuài)速建立聯系。

據了解，微信小程序服務商搜索平台主要參考三方面的信息：

第一是信用數據，包括服務商審核、違規的情況、所服務的小程序本身(shēn)質量的情況等；第二是參與平台培訓的情況，以反映服務商本身(shēn)的業務能力和信用程度；第三是交易的評價和商業服務流程，從(cóng)整個生(shēng)意的邏輯來(lái)講，這是最直接的，微信會繼續探索。

微信小程序團隊表示，搜索平台的上線是爲了能夠給予商家更高效的信息篩選方式，不會考慮商業化搜索和競價。

同時，6月27日(rì)，微信發布了小程序服務商成長計(jì)劃，釋放(fàng)了一些新的功能和政策，例如(rú)：推出服務商助手+服務平台，幫助服務商了解自(zì)身(shēn)狀況；微信支付推出智慧經營“工(gōng)具箱”;開放(fàng)企業微信基礎能力; 騰訊雲宣布推出小程序加速器等。

怎麽讓服務商自(zì)身(shēn)價值得(de)到更大(dà)的發揮？微信團隊的建議(yì)是，服務商自(zì)我認知需要做改變，要從(cóng)技術(shù)服務轉變成解決方案，從(cóng)單一的技術(shù)開發到對行業的深入了解，把自(zì)己對于微信生(shēng)态的理(lǐ)解給予給商家。

提供API接口、連接微信及硬件(jiàn)、支持小程序、注冊定制化和私有化部署能力……微信以這些能力爲出發點，促使服務商幫助線下企業，将和顧客的一次性接觸變成多次長期的關系維護與連接。這也意味着，微信開放(fàng)生(shēng)态，對小程序服務商提出了更高的要求。

另一方面，小程序服務商也在走向細分(fēn)。

在上海驿氪CEO闵捷看(kàn)來(lái)：“小程序以前的行業性沒那麽強，開放(fàng)平台像一把工(gōng)具怎麽用都(dōu)可(kě)以，但(dàn)不同的行業有不同的玩法。如(rú)果有分(fēn)類，針對行業解決方案和一些生(shēng)态夥伴共建，希望可(kě)以在這方面持續增強。”

微盟集團執行董事(shì)兼智慧商業事(shì)業群總裁方桐舒認爲，随着微信及小程序服務商對長尾市場的聚焦，面向企業商戶提供服務的小程序第三方服務行業競争将越來(lái)越激烈，能夠爲企業商戶提供細分(fēn)領域垂直化解決方案的服務商将受到青睐。

目前在小程序服務商覆蓋的行業中，排名前五的是工(gōng)具、生(shēng)活服務、商家自(zì)營、餐飲和商業服務。據了解，微信小程序也在推動服務商推出細分(fēn)領域的小程序解決方案。

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“賺錢難”焦慮

随着BAT持續加碼小程序，小程序服務商正在迎接資本湧入的機(jī)會。

2019年(nián)4月，騰訊先後增持微盟、入股有贊。有贊、微盟均是微信生(shēng)态的服務商，并先後在港交所上市。不管投資微盟還(hái)是有贊，都(dōu)意味着騰訊在進一步布局微信小程序生(shēng)态。

同時，細數小程序賽道上獲得(de)融資的團隊，會發現服務商所獲得(de)融資都(dōu)遠(yuǎn)高于其他(tā)類型創業者。

據“見(jiàn)實”報道，小程序服務商“加推”在 2017 年(nián)下半年(nián)獲得(de)A輪融資時已手握1. 68 億人(rén)民(mín)币，成爲當年(nián)小程序領域單輪融資最高的團隊；從(cóng) 2018 年(nián)底至今，即速應用、企邁雲商、艾特車掌櫃等團隊，也分(fēn)别獲得(de)了 5000 萬、 5000 萬及1. 08 億人(rén)民(mín)币融資。這些，隻是諸多服務商融資案中的最新幾例。

不過，除了獲客難的問(wèn)題，“賺錢難”依然是開發者在微信小程序上的最大(dà)焦慮。根據阿拉丁訪問(wèn)數據，不少平均具備10萬以上DAU的小程序開發者，在流量變現上遭遇障礙。

吳佳昕指出：“依靠銷售小程序模闆的業務營收較薄，很多服務商賣模闆已經覆蓋了市場，因此需要新的業務模式。”

在盈利模式上，服務商可(kě)用小程序爲長尾商戶打造雲貨倉、積分(fēn)商城(chéng)、外賣等線上功能，也可(kě)服務于會員(yuán)辦理(lǐ)、點單、排隊、掃碼購(gòu)等線下場景，讓長尾商戶的消費從(cóng)多個場景展開。

除了常見(jiàn)的收取SAAS服務費，支付傭金等，微信小程序團隊鼓勵服務商探索更多的盈利能力，并通過持續提供更多産品能力來(lái)幫助服務商完善商業模式。

不過小程序的“蛋糕”也在迅速做大(dà)。公開數據顯示，到今年(nián)一季度，支付寶小程序日(rì)活2.3億，累計(jì)用戶數6.4億，手機(jī)淘寶小程序用戶規模1億；百度小程序月活1.8億，開發者8萬，開源聯盟成員(yuán)24個。微信以外的兩大(dà)平台小程序規模發展迅速，并向各自(zì)生(shēng)态之中進行深度布局。

據了解，小程序服務商的合作(zuò)模式中不存在“排他(tā)”，許多微信小程序服務商同時也在接洽支付寶、百度小程序。

“企業和商家服務商都(dōu)希望盈利，微信做的事(shì)情，是希望把這個盤子放(fàng)大(dà)，更多的用戶需求被滿足，在這樣的前提下自(zì)然而然産生(shēng)更多的商業場景。到現在爲止，服務商是被剛剛開啓的市場。“微信團隊表示。

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