2019年(nián)08月06日(rì)
互聯網流量越來(lái)越貴已經不是什麽新鮮事(shì),在互聯網創業圈絞盡腦汁争奪有限流量時,“流量”本身(shēn)開始分(fēn)層。
時下最火(huǒ)的互聯網黑(hēi)話(huà)——“私域流量”由此誕生(shēng),指的是沉澱在網紅(hóng)KOL等個體(tǐ)社交媒體(tǐ)網絡内的中長尾流量,與依托大(dà)的社交平台、搜索引擎及工(gōng)具産品的“公域流量”相(xiàng)對。
雖然“私域流量”是個新概念,但(dàn)背後的邏輯其實早就(jiù)被一個群體(tǐ)“玩剩下了”,他(tā)們就(jiù)是——微商。
互聯網最不缺的就(jiù)是一套一套的新名詞和“黑(hēi)話(huà)”。而要說(shuō)2019年(nián)最火(huǒ)的“黑(hēi)話(huà)”,“私域流量”絕對值得(de)擁有姓名。
7月初,微信官方突然重拳出擊,半小時内封禁了3000萬運營私域流量的賬号和微商,這個驚人(rén)的數字也從(cóng)側面證明了,私域流量到底有多火(huǒ)。相(xiàng)比大(dà)社交平台、搜索引擎及工(gōng)具産品下的“公域流量”,私域流量可(kě)以誕生(shēng)于短(duǎn)視頻平台的網紅(hóng)帶貨、B站(zhàn)的UP主恰飯、小紅(hóng)書(shū)的達人(rén)種草,甚至是美妝櫃姐(jiě)的朋友圈,八仙過海各顯神通。
不過,你(nǐ)大(dà)爺終究是你(nǐ)大(dà)爺,“私域流量”概念的真正鼻祖和老師(shī),恐怕還(hái)得(de)是微商!先别急着翻白(bái)眼,在你(nǐ)眼中隻是“low貨”的微商,如(rú)今早已有了高階玩法,那些高大(dà)上的私域流量、全棧運營概念,其實早就(jiù)被微商玩爛了。
越來(lái)越多的人(rén)已經開始把微商爲自(zì)己的職業發展方向,不僅有許多高學曆人(rén)群加入,甚至連一些500強高管也紛紛“下海”。這些“聰明人(rén)”,爲什麽會對微商趨之若鹜?
抛開刻闆印象,我翻遍了自(zì)己的朋友圈,從(cóng)真實案例中,發現了時下微商的新玩法和賺錢的底層邏輯,或許你(nǐ)印象中微商還(hái)是這樣花裡(lǐ)胡哨的刷屏:
一天好幾十條狀态,朋友圈被他(tā)們的廣告滿滿占據,忍不住讓人(rén)想屏蔽。造成視覺污染不說(shuō),賣的産品也大(dà)多是大(dà)牌奢侈品的高仿,或者是面膜、減肥藥等三無産品,貼了爛臉、進醫院的那種。這些産品不能大(dà)張旗鼓地正式上架電商平台,甚至算是一種違法生(shēng)意。
我們再來(lái)看(kàn)看(kàn)現在的微商“新物種”。
可(kě)以發現,新型微商發狀态明顯節制了很多,幾天發一次,這就(jiù)對微信裡(lǐ)的聯系人(rén)友好了很多。文案圖片也是明顯用心編輯過的原創,而不是像以前微商那樣copy自(zì)素材庫;其中好幾條狀态帶了類似于【票圈福利】的tag。
因爲這名“微商”在一開始是一名擁有221萬粉絲的微博網紅(hóng),ID叫原來(lái)是西門(mén)大(dà)嫂。也就(jiù)是說(shuō),她賣貨的地方不止朋友圈。對于加到她微信好友的粉絲來(lái)說(shuō),這無疑可(kě)以大(dà)大(dà)拉近粉絲和博主之間的距離(lí)。
再點進去(qù)看(kàn)看(kàn)她所賣的産品,可(kě)以發現都(dōu)是大(dà)家耳熟能詳的品牌,大(dà)部分(fēn)以福利的形式回饋粉絲,并非像傳統微商那樣強推營銷三無産品。
朋友圈的精心運營打造了西門(mén)大(dà)嫂強烈的個人(rén)特色,比起強推賣貨的傳統微商,好友接受度更高,信任感也很強。你(nǐ)可(kě)能會好奇:這兩種截然不同的微商,是怎麽加到我的微信好友裡(lǐ)的呢(ne)?點開好友詳情 ,第一個傳統意義上的微商顯示的來(lái)源是“通過群聊添加”,而且我和她有一個共同的群聊。
一般來(lái)說(shuō),如(rú)果是人(rén)工(gōng)添加的話(huà),在來(lái)源處會顯示:對方通過“XXX”群聊添加,XXX代表微信群的名字。如(rú)果顯示“對方通過群聊添加”,則意味着對方是拿第三方工(gōng)具外挂,在完全不認識我的情況下,群發好友申請(qǐng)。這套簡單粗暴的操作(zuò),俗稱“爆粉”。
顯然,這種行爲對于微信生(shēng)态而言非常糟糕,許多人(rén)會被莫名其妙騷擾。這就(jiù)是爲什麽最近微信出台了禁止政策,微商使用傳統獲客手段變得(de)越發艱難。
至于西門(mén)大(dà)嫂,是我看(kàn)了她的公衆号,并被她的時尚品味和觀點所吸引,再掃描平台放(fàng)出的個人(rén)二維碼添加的。
不難發現,兩種微商,一個用戶被動添加造成騷擾,一個用戶主動添加尋求産品,高下立判。
真正的高手微商都(dōu)是先把個人(rén)品牌做好,輸出有價值的内容,讓自(zì)己成爲某個領域的意見(jiàn)領袖。這樣客戶才會主動上門(mén)尋找你(nǐ),信任度更高,成單轉化自(zì)然也更高。這就(jiù)是目前“高階”微商玩法的底層邏輯。
做生(shēng)意最重要的是客戶,做互聯網生(shēng)意最重要的就(jiù)是流量。微商是一種互聯網生(shēng)意,自(zì)然也需要很大(dà)的流量。但(dàn)是搞互聯網運營的都(dōu)知道,現在的流量成本極其昂貴。并且可(kě)預見(jiàn)的是,高質量的流量就(jiù)像一線城(chéng)市的房(fáng)價一樣,隻會變得(de)越來(lái)越貴。
比如(rú):以阿裡(lǐ)京東爲代表的傳統電商就(jiù)流量飽和,出現獲客難、獲客成本居高不下的情況,GMV(網站(zhàn)成交金額)增長率僅僅爲39%。然而借力“私域流量”成長起來(lái)的電商平台卻異軍突起,例如(rú)著名的微商平台雲集2017年(nián)的GMV增長率高達400%,并在今年(nián)5月4日(rì)成功上市納斯達克。
在2018年(nián),利用私域流量起來(lái)的拼多多和雲集,用戶營銷和獲客成本都(dōu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于阿裡(lǐ)巴巴和京東這些傳統電商。
這一切不禁讓人(rén)開始重新審視微商的價值,并帶火(huǒ)了“私域流量”的概念。簡單來(lái)說(shuō),流量的“私域化”,就(jiù)是指商戶通過各種渠道,把用戶沉澱到個人(rén)微信号中。由于微信平台天然的熟人(rén)社交定位,成爲微信好友後,商戶會大(dà)大(dà)增加用戶的信任感。
導流到微信加好友的方式,除了之前我們提到的“外挂爆粉”,還(hái)有地推掃碼,去(qù)鹹魚、小紅(hóng)書(shū)、豆瓣等等可(kě)以賣貨導流的地方引流。淘寶商家常用的還(hái)有發貨時夾一張帶有微信二維碼的卡片。
發現了沒?現在火(huǒ)爆的私域流量,其實和微商的模式非常類似!不僅如(rú)此,微商們還(hái)得(de)準備24小時随時被cue,回複客戶問(wèn)題,管理(lǐ)自(zì)己的社群和團隊;他(tā)們懂(dǒng)得(de)客戶引流留存轉化,懂(dǒng)得(de)經營朋友圈做個人(rén)品牌,寫文案、拍(pāi)照(zhào)P圖,知道怎麽勾搭客戶,怎麽和别的微商大(dà)V聯動,說(shuō)不定還(hái)會AB測試。
這不就(jiù)是現在互聯網産品很熱(rè)門(mén)的“獲客-留存-轉化”的套路(lù)嗎(ma)?看(kàn)來(lái)每一個成功的微商,都(dōu)活成了全棧運營。左手事(shì)業,右手家庭,喜提瑪莎拉蒂,微商真的很努力很勵志啊。
我們苦苦祈求的流量和銷售,不需要挖什麽BATJ TMD FAANG背景的運營總監,說(shuō)不定還(hái)不如(rú)請(qǐng)個微商做顧問(wèn)——用最野的路(lù)子,操盤最接地氣的項目。互聯網運營的科(kē)學體(tǐ)系和方法論,不過是微商玩剩下的罷了。
所以你(nǐ)會發現,許多電商品牌獲客乏力之後,紛紛采取了微商代理(lǐ)的模式,網紅(hóng)、博主、主流互聯網大(dà)廠(chǎng)和高學曆的人(rén)群也都(dōu)被吸引了進來(lái)。反正都(dōu)是出來(lái)掙錢的,爲什麽不換個舒服的姿勢,不要太考慮面子,掙到錢再把面子買回來(lái)就(jiù)行了。雖然微信常常對微商号和其營銷手段進行封号和清理(lǐ),但(dàn)有趣的是,微信還(hái)增加了一個可(kě)供微商發布産品的入口——好物圈。
這也說(shuō)明了微商的商業價值。雖然傳統微商不受待見(jiàn),但(dàn)新商業模式下的微商正在煥發活力。
再開開腦洞,微商模式和私域流量的玩法,或許還(hái)可(kě)以帶來(lái)更多商業機(jī)會。因爲所謂微商,并不一定等同于“在微信做電商”。微商是把自(zì)己作(zuò)爲一個創業單位,利用互聯網對産品進行推廣并獲利。
從(cóng)這種角度來(lái)說(shuō),不僅僅是賣實體(tǐ)商品,賣虛拟産品、銷售自(zì)己的才華,也可(kě)以被稱爲“微商”。比如(rú):那些通過網絡賣保險、做自(zì)媒體(tǐ)、做在線心理(lǐ)咨詢的人(rén)等等。
以前大(dà)家討(tǎo)厭(yàn)微商是因爲他(tā)們賣的産品差,盲目刷屏朋友圈造成污染,甚至帶有傳銷色彩,利用身(shēn)邊的人(rén)賣貨殺熟,分(fēn)銷壓貨,無底線地發展下線。但(dàn)現在的微商更高級,玩法也對用戶更友好。
我們不妨大(dà)膽預測一下,或許在不久的未來(lái),互聯網繼續助推個體(tǐ)的崛起。就(jiù)像紙媒被自(zì)媒體(tǐ)打敗一樣,微商也會慢(màn)慢(màn)打散傳統的經銷商、電商、甚至是大(dà)集團。公司制的雇傭關系逐漸開始瓦解,每個人(rén)都(dōu)想自(zì)己當老闆,每個人(rén)都(dōu)開始打造個人(rén)品牌。
“再小的個體(tǐ),也有自(zì)己的品牌。”——張小龍在打造他(tā)的微信帝國(guó)時,或許未必能預見(jiàn)到微信公衆平台的這句Slogan,能如(rú)此貼切地概括如(rú)今的微商生(shēng)态。
蚍蜉與鲲鵬,孰大(dà)孰小?充滿了未知數的想象空間,才是微商模式最有趣的地方。
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