8 月 20 日(rì)，百度公布了備受關注的 2019 年(nián)第二季度财報。本季度，百度實現營收 263 億元人(rén)民(mín)币，環比增長 9%；淨利潤 24 億元人(rén)民(mín)币。百度的業績穩了，而且超越了市場預期。

财報發布後，李彥宏向百度員(yuán)工(gōng)發出了内部信，再次重申了百度「夯實移動基礎 決勝 AI 時代」的核心戰略。其中，他(tā)特意提到了百度智能小程序的作(zuò)用，「智能小程序則幫助我們構建起一個新的内容和服務生(shēng)态。」

這和幾天前騰訊發布的 2019 Q2 财報如(rú)出一轍。騰訊也着重提到微信小程序的發展，「中長尾小程序數目同比增長超過一倍，小程序的品類亦趨多元化。」

騰訊還(hái)特意提到了内容類小程序的發展。過去(qù)，因爲缺少中心化入口，同時容易被聊天信息打斷，内容類小程序被普遍認爲很難在微信小程序獲得(de)成功，但(dàn)最新的數據顯示，已經有十多個内容類小程序月活超過百萬。微信也在通過浮窗(chuāng)、測試一次性消息等途徑增加小程序的留存和再次觸達。

小程序生(shēng)态的繁榮帶動了微信平台上的社交電商、社交廣告和生(shēng)活服務等各項業務的發展，最新一季财報中，騰訊的遊戲收入在總營收中的比重已經将至 30% 左右，騰訊在嘗試收入來(lái)源多元化、擁抱産業互聯網的轉型中，小程序是個重要抓手。

百度有同樣的考慮。經過短(duǎn)暫的轉型陣痛，百度整體(tǐ)業績企穩回升，更重要的是，百度 App 和智能小程序的活躍用戶規模都(dōu)在大(dà)幅增長。百度智能小程序和百家号已經成爲百度移動生(shēng)态的兩大(dà)核心，在搜索之外，幫助百度豐富内容生(shēng)态，提高連接服務和商品的能力，打造閉環的、一體(tǐ)化的服務體(tǐ)驗。

從(cóng) 2017 年(nián)初微信推出小程序開始，支付寶、百度、今日(rì)頭條，以及幾大(dà)手機(jī)廠(chǎng)商都(dōu)對這種無需下載、即開即用的服務展示了濃厚的興趣。在經曆短(duǎn)暫的觀望之後，已經有越來(lái)越多的開發者投身(shēn)小程序生(shēng)态中。在人(rén)口紅(hóng)利消失、馬太效應越來(lái)越強的移動互聯網世界中，小程序一方面在幫助超級 app 不斷拓展平台邊界，另一方面也在幫助開發者獲得(de)更多的流量和用戶來(lái)源，當然對用戶來(lái)說(shuō)，尋找内容和獲得(de)服務的成本也在降低。

甚至可(kě)以說(shuō)，移動互聯網正在老去(qù)，小程序互聯網剛剛到來(lái)。

百度投資知乎，上億問(wèn)答以智能小程序形式接入百度

8 月 13 日(rì)，問(wèn)答網站(zhàn)知乎宣布完成 4.34 億美元 F 輪融資，百度和快(kuài)手成了新的投資方，和知乎迅速開展了深度合作(zuò)。

百度表示，将與知乎展開深度戰略合作(zuò)，知乎全站(zhàn)上億問(wèn)答将以智能小程序的形式接入百度 App，并通過算法分(fēn)發加入百度搜索、信息流等産品矩陣。

這是一次雙赢的結合。知乎 CEO 周源在融資完成後表示，知乎和百度一樣，都(dōu)面臨信息孤島的問(wèn)題。移動互聯網時代，各個 app 将内容和服務封閉起來(lái)的态勢，一方面讓用戶獲取高質量内容的成本越來(lái)越高，另一方面也讓很多中長尾應用難以獲得(de)曝光(guāng)機(jī)會。

新的形勢下，開放(fàng)成了很多開發者的共同願望。知乎想要完成「知識普惠」的新願景，百度想要連接信息和服務，雙方的訴求是一緻的。

同時，百度的技術(shù)和平台特點也決定了内容類服務非常适合接入。在 7 月份的百度 AI 開發者大(dà)會上，百度智能小程序的相(xiàng)關負責人(rén)介紹了一個案例：小雞詞典是一個 UGC 的聚合網絡流行語、新文化的年(nián)輕人(rén)社區，當用戶在百度搜索「小雞詞典」時，搜索結果中會首先呈現「小雞詞典」智能小程序；當用戶在百度 App 中查看(kàn)首頁信息流時，百度信息流會根據用戶屬性、興趣等個性化推薦分(fēn)發來(lái)自(zì)智能小程序的相(xiàng)關内容。

百度對知乎的投資，以及和知乎的深度合作(zuò)，除了豐富自(zì)己的内容生(shēng)态，也是相(xiàng)對其他(tā)内容類服務的标杆。除了連接人(rén)與信息，百度還(hái)想連接高質量信息，給用戶和優質内容提供商帶來(lái)更大(dà)的價值。

最新的消息稱，百度已經完成對國(guó)内知名泛科(kē)技興趣社區果殼網的投資，持股 9.38%。雖然雙方的深度合作(zuò)還(hái)未敲定，但(dàn)它顯示了百度對優質垂類内容的青睐以及優化自(zì)身(shēn)内容生(shēng)态建設的決心。

從(cóng)連接「人(rén)與信息」到連接「人(rén)與服務」

「新的戰略布局下，百度 App 不僅滿足用戶需求的起點，也滿足用戶需求的終點。」

8 月初，百度 App 總經理(lǐ)平曉黎在接受媒體(tǐ)采訪時闡述了新的戰略布局，她介紹稱，目前，百度 App 已經形成了「搜索 + 信息流」兩大(dà)流量引擎和「百家号 + 智能小程序」兩大(dà)生(shēng)态的立體(tǐ)化布局。

這也意味着在傳統的連接人(rén)與信息之外，百度在嘗試通過小程序連接人(rén)與服務。

百度 AI 開發者大(dà)會上曾提到過上海車展的案例，過去(qù)，車展這種對用戶來(lái)說(shuō)非常低頻的需求，搜索是最重要的觸達方式，但(dàn)搜索信息之後，用戶依然需要跳(tiào)轉網頁、app 或通過線下渠道買票入場，中間會産生(shēng)很大(dà)的流失。

2019 年(nián)，上海車展和百度聯合推出了官方小程序，提供了線上信息查詢、購(gòu)票到展區服務等一系列服務閉環。在整個車展前後的一個月裡(lǐ)面，智能小程序服務過的用戶數累計(jì)到了 300 萬，在所有第三方的售票渠道裡(lǐ)面，百度的智能小程序售票量是最大(dà)的，是第二名的三倍之多。

這是一種從(cóng)信息查詢到最終下單購(gòu)買的閉環式體(tǐ)驗，上海車展小程序說(shuō)明了百度連接服務的可(kě)能性和優勢，現在，百度已經準備将類似的解決方案用于展會、景區、商超、博物館等各種場景。

在 PC 互聯網時代，百度是連接網站(zhàn)的入口，所有的站(zhàn)長也都(dōu)特别願意被百度索引，他(tā)們其實參與到了百度搭建的搜索引擎的生(shēng)态中，把生(shēng)意做得(de)很好。但(dàn)在移動互聯網時代，之前這種開放(fàng)的連接被認爲割裂了，每一個 app 都(dōu)希望擺脫搜索引擎和上遊分(fēn)發的控制，将用戶導到自(zì)己的端裡(lǐ)。

小程序改變了這種态勢，開發者可(kě)以直接在搜索結果中展示自(zì)己的内容和服務，無需下載、所見(jiàn)即所得(de)的服務也讓搜索到轉化的路(lù)徑變得(de)更短(duǎn)。而且，不隻是車展、博物館這樣的低頻需求，電商購(gòu)物、生(shēng)活服務、政務服務等都(dōu)可(kě)以借助搜索和小程序實現閉環式體(tǐ)驗。

有了小程序，百度解決了和開發者之間「零和博弈」的問(wèn)題，開發者也有了重新回到百度的意願和可(kě)能性。

戰略投資有贊，幫助商家打造有購(gòu)買能力的「新官網」

8 月初，百度還(hái)宣布了一筆投資：3000 萬美元入股 SaaS 服務商有贊。投資完成後有贊官方表示：有贊将成爲百度智能小程序的戰略合作(zuò)夥伴，百度将從(cóng)資金、資源上對有贊做全方位戰略支持，二者将聯手爲品牌商打造「有交易能力的新官網」。

從(cóng)幫助淘寶商家做微信營銷的「口袋通」，到幫商家做微信自(zì)有商城(chéng)的「有贊」，有贊一直被認爲是微信生(shēng)态的重要參與者，甚至被稱爲「微信生(shēng)态第一股」。

不過在最近的對外表述中，有贊 CEO 白(bái)鴉頻頻将有贊和加拿大(dà)的 SaaS 服務公司 Shopify 相(xiàng)比，後者亞馬遜、ebay 等電商巨頭的夾縫中生(shēng)長起來(lái)，讓終端的零售商家擺脫了要一次性購(gòu)買昂貴的企業軟件(jiàn)的負擔，商家可(kě)以自(zì)有使用各種主題、模闆建立自(zì)己的網上商店(diàn)。

幫助商家建立有購(gòu)買能力，兼具維系自(zì)有客戶、傳播品牌、節省營銷費用的「新官網」，是有贊想要做成的事(shì)情。白(bái)鴉認爲，以淘寶、天貓、京東爲代表的平台電商階段之後，以微信爲代表的社交電商提供了這種可(kě)能性，這是騰訊投資有贊的邏輯。

但(dàn)是，有贊想要做成這樣的角色，搜索引擎更是不可(kě)忽略的力量。白(bái)鴉曾提到過一個數據，Shopify CEO 曾透露，Shopify 的 50% 訂單來(lái)自(zì) Google，30% 的交易落在 Shopify，30% 落在亞馬遜的旗艦店(diàn)。而從(cóng) 2016 年(nián)開始，有贊的商家已經有越來(lái)越多地流量來(lái)源于百度。

從(cóng)搜索到購(gòu)買商品，也可(kě)以是一個一體(tǐ)化、閉環式的體(tǐ)驗。百度長期作(zuò)爲中國(guó)最大(dà)的搜索引擎，用戶有在百度搜索的習慣，而精準的搜索流量往往帶有購(gòu)買意願，轉化也更加自(zì)然。

對于百度來(lái)說(shuō)，新的連接也孕育着更大(dà)的商業價值。一點财經曾經把 Google 作(zuò)爲參考，在與塔吉特、沃爾瑪、開市客等零售商的合作(zuò)中，後者除了需要支付廣告費外，每一筆訂單都(dōu)提供一部分(fēn)分(fēn)成給 Google。

這對于目前已經形成閉環生(shēng)态的百度來(lái)說(shuō)，有很大(dà)的借鑒意義。

都(dōu)做小程序，百度和微信、支付寶有什麽不同？

2017 年(nián)初推出小程序時，張小龍曾把歸結于程序員(yuán)的情懷：每一個程序員(yuán)的最高夢想，就(jiù)是建立一個能運行其他(tā)程序的「操作(zuò)系統」，不過這背後，其實還(hái)有很多深層次的原因。

随着線上人(rén)口和流量紅(hóng)利的終結，中國(guó)的移動互聯網也在迅速走向成熟。App 生(shēng)态在趨向封閉的同時，出現了嚴重的馬太效應，有數據顯示，2015 年(nián)底，國(guó)内移動互聯網用戶規模增長紅(hóng)利消失，進入存量市場的争奪：0.1% 的超級應用占全網分(fēn)發流量的 70%，意味着中小開發者更難獲得(de)流量的傾斜；而且用戶安裝應用的興趣低迷，50% 的用戶月安裝應用數爲 0，新的應用更難覆蓋到用戶。

在這樣的背景下，互聯網巨頭、超級 app，甚至包括手機(jī)廠(chǎng)商們開始陸續推出無需下載、所見(jiàn)即所得(de)的小程序或類似服務，這也标志着移動互聯網正走向小程序互聯網。

現在，微信、支付寶和百度已經成爲最重要的三個小程序平台。作(zuò)爲搜索和信息流結合的平台，百度也有和其他(tā)平台不同的特點。

微信的特點是連接「人(rén)與人(rén)」，因此在小遊戲、本地生(shēng)活和會員(yuán)營銷等方面有巨大(dà)優勢；支付寶作(zuò)爲傳統的支付工(gōng)具，其小程序也在圍繞支付拓展生(shēng)活服務。相(xiàng)比它們，百度的智能小程序則是一個中心化分(fēn)發的生(shēng)态，它更适合種草、激發，培養用戶的認知、興趣。交通銀行信用卡的相(xiàng)關負責人(rén)曾經拿百度智能小程序和微信、支付寶相(xiàng)比，他(tā)更看(kàn)好百度，原因就(jiù)是百度搜索可(kě)以直接帶來(lái)巨大(dà)的流量。

當然，百度内部也承認，目前百度智能小程序做的更多的是營銷轉化獲客的事(shì)情，爲開發者和商家提供更多的能力，讓它們在獲客的同時能夠在品牌營銷、客戶運營等方面有更多的可(kě)能性，是百度下一階段的重點。

現在，百度 App 的日(rì)活躍用戶已經突破 2 億，百度智能小程序的數量已經超過 23 萬個，月活躍用戶超過 2.7 億，已經初步形成了一個龐大(dà)的生(shēng)态。

如(rú)果說(shuō) AI 是百度的未來(lái)，搜索和信息流就(jiù)是百度的當下，而智能小程序正在讓搜索和信息流從(cóng)連接「人(rén)與信息」升級到連接「人(rén)與服務」。對平台來(lái)說(shuō)，小程序正由從(cóng)服務價值升維推動産品形态升級，助力超級 App 成長爲真正的「操作(zuò)系統」。

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