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互聯網推廣要先從(cóng)了解用戶開始

2016年(nián)09月07日(rì)

2016年(nián),也是互聯網發展飛躍的一年(nián),在互聯網推廣的盛世的現在,大(dà)到國(guó)際知名企業,小到面膜微商,都(dōu)願意投資在互聯網營銷,對于草根站(zhàn)長和小企業來(lái)說(shuō),更多的人(rén)會選擇SEO營銷推廣,注意,這裡(lǐ)說(shuō)的SEO是營銷,而非排名,下面企彙網小編就(jiù)來(lái)發表一下自(zì)己的個人(rén)見(jiàn)解,爲何我會強調SEO營銷推廣甚至互聯網推廣第一步要從(cóng)了解用戶開始。

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在這裡(lǐ)強調一下,很多人(rén)自(zì)認爲很了解用戶,尤其是一些企業老闆自(zì)認爲很了解用戶,插手SEO運營者的工(gōng)作(zuò),導緻最後虧損,要是你(nǐ)真的了解用戶,你(nǐ)估計(jì)都(dōu)去(qù)賺大(dà)錢了,還(hái)會有時間在這裡(lǐ)看(kàn)我的口水話(huà)嗎(ma)?不了解用戶,你(nǐ)就(jiù)别去(qù)談SEO排名,談互聯網推廣。

相(xiàng)信很多企業或者個人(rén),都(dōu)有自(zì)己的網站(zhàn),但(dàn)推廣效果好的沒幾個,很多企業或者個人(rén),被建站(zhàn)公司忽悠得(de)一愣一愣的,或者花錢砸競價,心裡(lǐ)還(hái)做着能賺大(dà)錢的美夢,網站(zhàn)頂多算是在互聯網上的一個店(diàn)鋪,如(rú)果你(nǐ)不了解用戶,就(jiù)去(qù)考慮自(zì)己賣什麽,怎麽賣,那麽大(dà)多都(dōu)是石沉海底,一去(qù)不複返。

不知道大(dà)家還(hái)記得(de)腦白(bái)金廣告嗎(ma)?好像是十幾年(nián)前的廣告了,但(dàn)當人(rén)們提起這些這東西,人(rén)們都(dōu)能記得(de),記得(de)腦白(bái)金最重要的一個亮點在于哪裡(lǐ)嗎(ma)?“今年(nián)過節不收禮,收禮隻收腦白(bái)金”,簡單明了的一句話(huà),卻突出了“送禮”二字,爲何人(rén)家不介紹腦白(bái)金的優點和功效呢(ne)?單單突出“送禮”二字,人(rén)家傻嗎(ma)?當然不是,因爲他(tā)們知道消費人(rén)群是誰,有着什麽樣的想法,如(rú)果稍微動腦思考一下,誰會購(gòu)買這些東西?老人(rén)肯定不會舍得(de)花錢,小孩沒那經濟消費能力,大(dà)多都(dōu)是中年(nián)人(rén),中年(nián)人(rén)買這東西幹嘛?肯定不會買給自(zì)己用,因此廣告商才會選擇“送禮”二字作(zuò)爲營銷點,下面我爲大(dà)家詳細講解如(rú)何去(qù)分(fēn)析用戶的一個流程。

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一.你(nǐ)的消費用戶是誰?

這一點得(de)從(cóng)幾個點來(lái)分(fēn)析,相(xiàng)信很多人(rén)都(dōu)不能詳細去(qù)分(fēn)析,原因就(jiù)是懶,不動腦,不結合數據分(fēn)析,例如(rú)你(nǐ)問(wèn)他(tā),你(nǐ)做貸款公司,你(nǐ)的客戶是誰?他(tā)會說(shuō)缺錢的人(rén);你(nǐ)問(wèn)賣減肥産品的人(rén)客戶是誰,他(tā)會回答是需要減肥的人(rén);你(nǐ)問(wèn)裝修老闆客戶是誰?他(tā)肯定又會回答,當然是需要搞裝修的人(rén)了。遇到這樣的人(rén)我反手就(jiù)是一掌,丫的你(nǐ)是在說(shuō)廢話(huà)嗎(ma)?

1.使用率分(fēn)析用戶群體(tǐ):你(nǐ)的産品的使用是否能得(de)到用戶長期使用?換言之就(jiù)是用戶能不能長期并重複使用,如(rú)果不能,那麽用戶群體(tǐ)就(jiù)不好定位,使用率多不多,例如(rú)衛生(shēng)巾,隻适合女(nǚ)性,使用率就(jiù)限制于女(nǚ)性;例如(rú)減肥藥,使用率也隻是一些胖子使用,因此,在分(fēn)析消費用戶是誰的時候,最好先分(fēn)析産品有哪些人(rén)使用,把這類人(rén)群總結起來(lái)。

2.經濟消費水平分(fēn)析用戶群體(tǐ):了解用戶是哪些人(rén)群所使用後,再來(lái)分(fēn)析一下用戶的經濟消費水平,每個用戶群體(tǐ)是否消費,很大(dà)原因取決于消費者的消費能力,例如(rú)我是一個學生(shēng),需要一個鼠标,我絕對不會去(qù)追求名片,登錄萬能的某寶,要多便宜多便宜;而如(rú)果我是準新郎,我絕對不會去(qù)找廉價的酒店(diàn)以及項鏈;而你(nǐ)的産品是否具備這些人(rén)群的消費标準呢(ne)?别問(wèn)我,問(wèn)自(zì)己。

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3.用戶心理(lǐ)行爲學分(fēn)析:很多人(rén)都(dōu)對自(zì)己的産品了如(rú)指掌,倒背如(rú)流,但(dàn)卻往往忽視用戶的心理(lǐ)和行爲,我敢說(shuō),一百個用戶裡(lǐ),不出十個會耐心聽你(nǐ)講解産品的,之前做了一家地暖公司的,和老闆交流了一下,發現交流的内容都(dōu)離(lí)不開他(tā)産品的品牌,什麽菲斯曼,德國(guó)進口之類的,聽得(de)我想掄起闆凳砸過去(qù);當一個用戶咨詢你(nǐ)的時候,你(nǐ)要發現他(tā)有什麽需要,而不是滿腹經綸的介紹産品,會讓用戶心生(shēng)反感,用戶購(gòu)買産品一定是有原因的,很多朋友做推廣不給力就(jiù)是沒做好用戶的思想工(gōng)作(zuò)。

舉個例子:夫婦逛商場,女(nǚ)的看(kàn)中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導購(gòu)一看(kàn),悄悄對丈夫說(shuō)了句話(huà),他(tā)一聽馬上掏錢。是什麽讓他(tā)立馬轉變?導購(gòu)員(yuán)對丈夫說(shuō):“這麽貴的餐具,你(nǐ)太太是不會舍得(de)讓你(nǐ)洗碗的。”

上面的小故事(shì)就(jiù)是例如(rú)了丈夫懶惰的心理(lǐ)進行銷售,當然,前提是有用戶的前提下才實用咯。

用戶心理(lǐ)行爲的分(fēn)析旨在挖掘用戶隐形需求,人(rén)們購(gòu)買産品重點是用來(lái)做什麽的,大(dà)家要有時間,不妨分(fēn)析一下,用戶購(gòu)買這些産品的目的是什麽,如(rú)果都(dōu)不能給用戶一個購(gòu)買的理(lǐ)由,那肯定是推廣困難的,更别提什麽互聯網推廣,SEO營銷了。

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二.用戶爲什麽要選擇你(nǐ)?

在了解用戶是誰的前提下,那麽新的問(wèn)題又來(lái)了,用戶爲什麽會選擇你(nǐ)?因爲你(nǐ)的産品好?再好也隻有自(zì)己知道;因爲你(nǐ)是質量廠(chǎng)家保證?貨比三家永遠(yuǎn)是用戶慣用的真理(lǐ);你(nǐ)的價格便宜?好貨不便宜,便宜沒好貨。下面來(lái)從(cóng)幾個點來(lái)分(fēn)析用戶爲什麽要選你(nǐ)?

1.不是因爲你(nǐ)産品好用戶就(jiù)選擇:很多朋友自(zì)認爲自(zì)己産品質量逆天,用戶就(jiù)一定會喜歡,殊不知現在已經從(cóng)質量時代過度到了需求時代,不管是什麽産品,用戶都(dōu)會産生(shēng)顧慮,哪怕你(nǐ)說(shuō)破了天,用戶不放(fàng)心就(jiù)是不放(fàng)心,因此,千萬别認爲産品好用戶就(jiù)一定會購(gòu)買。

2.不是你(nǐ)的價格低用戶就(jiù)選擇:低價,也會讓用戶受到顧慮,對于理(lǐ)智購(gòu)物的人(rén)來(lái)說(shuō),用戶大(dà)多會貨比三家,考慮多個因素,價格建議(yì)不要低,最好采取贈送服務來(lái)拉攏客戶。

3.想要用戶選擇你(nǐ),首先得(de)充當用戶購(gòu)買的參謀:想要用戶選擇,很簡單,了解他(tā)的需求,解決他(tā)内心的顧慮,爲其謀出路(lù),在購(gòu)買産品前的客戶,心中都(dōu)有選擇猶豫症,不知道如(rú)何去(qù)選擇等情況,這時候作(zuò)爲推銷員(yuán),不應該一味的介紹産品,而是挖出用戶内心的需求。

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三.做好互聯網營銷推廣的條件(jiàn)及流程
1.網站(zhàn)推廣必不可(kě)少:相(xiàng)信大(dà)家都(dōu)意識到互聯網推廣的重要性,不管是微商還(hái)是企業,都(dōu)很重視互聯網推廣的力量,但(dàn)大(dà)多數都(dōu)失敗的原因在于不肯投資和執行,之前很多人(rén)咨詢岑輝宇,我看(kàn)了看(kàn),大(dà)多數都(dōu)沒網站(zhàn),整天靠污染朋友圈發廣告其他(tā)都(dōu)不會了,或者是做排名,做了一段時間沒效果就(jiù)開始陷入迷惘,甚至有的連個網站(zhàn)都(dōu)沒有,當我建議(yì)他(tā)去(qù)做個網站(zhàn)的時候,有的人(rén)的回答真的令人(rén)生(shēng)氣:沒必要吧(ba);做網站(zhàn)花錢很貴,沒錢啊;我要的隻是客戶咨詢我,我要網站(zhàn)做啥。聽聽這些氣人(rén)的回答,真的會讓你(nǐ)抓狂,沒網站(zhàn)你(nǐ)還(hái)談互聯網推廣?氣的不是他(tā)們做不做,而是生(shēng)氣他(tā)們浪費了彼此的寶貴時間,直到現在,凡是給他(tā)們建議(yì)的,這麽回答的朋友果斷拉黑(hēi),不想浪費過多時間。

2.SEO排名或者流量渠道拓展:現在很多低成本推廣者都(dōu)選擇了SEO排名推廣,這也是小成本的投資,做得(de)好的話(huà),投資小,回報高,若是沒有排名,直接花點錢入駐一些諸如(rú)搜狐、今日(rì)頭條等媒體(tǐ)平台,流量也非常可(kě)觀的。

3.強有力的執行力必不可(kě)少:說(shuō)起執行力,可(kě)謂是重中之重,上面說(shuō)的也僅僅是方法,就(jiù)算得(de)到武林秘籍,不付出執行力也終将失敗,想要在互聯網推廣,你(nǐ)就(jiù)得(de)拿出堅定不移的執行力。

4.正确的時間、正确的地點、做正确的事(shì):互聯網推廣不是盲目的,而是通過動腦分(fēn)析的,正确的時間是什麽時候?就(jiù)是用戶空閑的時間,或者是特殊節假日(rì),雙十一等,正确的地點做正确的事(shì),千萬别讓用戶反感,廣告也要打得(de)低調一些,正确的事(shì)是引導用戶,而非向用戶推銷。

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