當下盛行的互聯網發展之際,網上商城(chéng)才是宅男宅女(nǚ)的購(gòu)物天堂,比如(rú)一些小區上内以及辦公樓附近的小型超市和便利店(diàn),合理(lǐ)地運用好線上的營銷方法提高店(diàn)裡(lǐ)營業額才是至關重要。微信公衆号不但(dàn)可(kě)以推送消息,也可(kě)以在公衆号内開發微商城(chéng),銷售商品,用戶可(kě)以直接在微信上面選購(gòu),在線下單支付。那麽一個超市便利店(diàn)公衆号應該怎麽推廣運營呢(ne)?分(fēn)享以下6點細節經驗:
一、關注公衆号享雙重優惠
首先,線下成交客戶的時候建議(yì)商家在收銀處立一個告示牌,提示關注了本店(diàn)的微信并注冊會員(yuán)即可(kě)減免多少錢,還(hái)可(kě)設置一些贈品。當然,贈送商品要具備實用性,像是紙巾、杯子之類的小禮品。
利用減免費用和贈送商品雙重優惠直接刺激客戶消費,成功吸引客戶關注公衆号這個行爲,關注并且注冊會員(yuán)才能享受優惠,限定隻能使用手機(jī)号注冊會員(yuán),避免那些客戶不斷的關注取消重複享受優惠,同時還(hái)可(kě)以充分(fēn)地圈來(lái)店(diàn)裡(lǐ)消費的客戶,有效地防止客戶流失。
二、在配送小區範圍内,貼上二維碼
需要客戶掃描公衆号,想要公衆号有更多粉絲,制作(zuò)二維碼精美的貼紙是必不可(kě)少的,二維碼帖子最好大(dà)小規格有兩種,一種較大(dà)的可(kě)以貼在電梯口,别人(rén)無聊等電梯的時候可(kě)以掃一下,還(hái)有一種小的另一種較小規格的貼在每家的門(mén)口旁,選好位置,在如(rú)開門(mén)的時候能看(kàn)到的位置最佳,主要也不要讓居民(mín)看(kàn)得(de)不順眼。
二維碼貼紙制作(zuò)上面要突出優勢重點,比如(rú)24小時營業、免配送費、首單可(kě)減免多少錢之類的。就(jiù)算客戶看(kàn)到沒有立馬掃描關注,當有一天急需買東西,不想或者不方便出去(qù)的話(huà),知道有這樣一個便利店(diàn)可(kě)以在線購(gòu)買,便會開門(mén)掃描一下在線購(gòu)物。
三、商品做好分(fēn)類,放(fàng)上搜索功能
超市或者便利店(diàn)商品種類會比較多,因此要設置好商品分(fēn)類,并且也要放(fàng)上搜索功能,可(kě)以讓客戶直接搜索找到想要購(gòu)買的東西,避免讓客戶花長時間,或者翻了好幾頁都(dōu)找不到。
再者,商品展示一定要有實物圖,上面所顯示的銷量也不能爲零,要給客戶感覺這個店(diàn)是有人(rén)打理(lǐ),有客戶購(gòu)買的。商品沒貨的話(huà)就(jiù)要及時下架或者提示,别等客戶下單付款了才告知沒貨,這樣客戶第一印象不好,想買的東西下單付款了才說(shuō)沒貨,心裡(lǐ)會有點落差。并且就(jiù)算客戶下次想購(gòu)買,也不确定有沒有貨。
四、支持多種不同的支付方式
客戶進行微信下單後,可(kě)以有多種不同的支付方式進行選擇,如(rú)銀行卡轉賬、微信轉賬或者是現金付款。對于那些不會操作(zuò)銀行卡在線轉賬或者微信裡(lǐ)面沒有足夠的錢支付的客戶來(lái)說(shuō),貨到付款是他(tā)們首選方法。可(kě)以進行貨到付款,也可(kě)以提高客戶消費的信任度。
五、充分(fēn)發揮會員(yuán)卡功能
公衆号上面擁有一定的會員(yuán)數量,并且每個會員(yuán)在下單消費金額後會産生(shēng)相(xiàng)應的積分(fēn),因爲商家可(kě)以利用積分(fēn)優惠政策刺激客戶進行後續購(gòu)買行爲。積分(fēn)這塊可(kě)以設置三種促銷方式,一是在後台設置積分(fēn)可(kě)以用來(lái)抵消現金,比如(rú)可(kě)以設定100積分(fēn)抵1塊錢,但(dàn)不支持折現,隻支持在上面購(gòu)物抵消一部分(fēn)金額;二是積分(fēn)抽獎,比如(rú)100積分(fēn)可(kě)以抽一次獎,有可(kě)能什麽也沒抽中,也有可(kě)能抽到較大(dà)價值的獎品;三是積分(fēn)兌換禮品,比如(rú)1000積分(fēn)可(kě)以換一小箱牛奶等等。
六、與小區及相(xiàng)關物業管理(lǐ)處合作(zuò),發布相(xiàng)關宣傳信息
一 般小區或者寫字樓都(dōu)會有設定專區發布相(xiàng)關通告,一般比較人(rén)性化的管理(lǐ)處還(hái)會征求居民(mín)的意見(jiàn)。但(dàn)管理(lǐ)處一般不會網上發布這類信息,都(dōu)是在線進行的。因此商家 可(kě)以和管理(lǐ)處合作(zuò),可(kě)以幫助他(tā)們在線上發表通告,這無疑是在幫他(tā)們分(fēn)擔工(gōng)作(zuò),管理(lǐ)處的人(rén)員(yuán)一定很樂意地把通知通告第一時間進行告知。
還(hái)有一種情況,如(rú)果如(rú)果是社區或者物業搞活動或者征集什麽意見(jiàn),管理(lǐ)處每張線下告示都(dōu)可(kě)以放(fàng)上店(diàn)裡(lǐ)的二維碼,掃描進入頁面後就(jiù)可(kě)以報名或者投票,這樣不但(dàn)可(kě)以便于整理(lǐ)統計(jì),還(hái)可(kě)以減輕管理(lǐ)處人(rén)員(yuán)的工(gōng)作(zuò)量,公衆号也可(kě)以獲得(de)大(dà)量的粉絲,實現雙赢的局面。的效果。
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